单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 出版物宣传文字不包括()。

A、审稿意见

B、出版消息

C、出版物广告

D、出版物评论

单选题 美国新闻署1984年11月创办的世界第一家官方的国际电视台是()

A、有线电视新闻网(CNN)

B、世界电视网(World Network)

C、家庭影院电视网(HBO)

D、发现电视台(Discovery)

单选题 消息标题制作的虚实关系是()。

A、标题必须是实的

B、标题必须是虚的

C、标题可实可虚,但一定要有实题

D、标题以实为主,以虚为辅

单选题 通常用于重要的时事评论的评论员文章是

A、本报评论员文章   

B、观察家评论

C、本报特约评论员文章

D、新闻述评

单选题 出版行政管理有法定的管理范围,凡在()从事出版活动,都要接受出版行政管理。

A、中国境内

B、大陆与港、澳地区

C、中华人民共和国境内

D、 国际范围

单选题 我国出版工作的方向是()。

A、社会效益优先,社会效益和经济效益兼顾

B、古为今用,洋为中用

C、弘扬主旋律,提倡多样化

D、为人民服务,为社会主义服务

单选题 电视新闻摄影报道可使观众有“置身现场”的()

A、画面的体验性 

B、虚拟的体验性

C、新闻的体验性 

D、情节的体验性

单选题 为什么引语的使用是记者保持客观的重要依据?()

A、引语深化新闻主旨         

B、引语增加趣味性

C、引语增加信息量          

D、引语拉开与新闻当事人的距离,涵化立场