多选题
顾客的服务需求包括:()。
A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容
多选题
记者责任意识的培养主要从()着手。
A、培养新闻从业者的独立判断意识
B、加强自身内在修养
C、从记者个人利益出发
D、培养新闻工作者的中立和平衡报道立场
多选题
甲影视公司将其摄制的电影《你幸福吗》的信息网络传播权转让给乙网站，乙网站采取技术措施防范未经许可免费播放或下载该影片。丙网站成功开发出规避乙网站技术防范的软件，供网民在丙网站免费下载使用，大学生丁利用该软件免赞下载了《你幸福吗》供个人观看。对此，下列哪些说法是正确的？（）
A、丙网站的行为侵犯了著作权
B、大学生丁的行为侵犯了著作权
C、甲公司已经丧失著作权人主体资格
D、乙网站可不经甲公司同意以自己名义起诉侵权行为人
多选题
按《图书编校质量差错率计算方法》，以下关于文字差错的说法，错误的是()。
A、封底出现的一般性错字、别字、多字、漏字、倒字，每处计1个差错
B、同一错字重复出现，每面计1个差错，全书最多计4个差错
C、封一、扉页、勒口上的文字差错，每处计2个差错
D、知识性、逻辑性、语法性差错，每处计3个差错
E、每处多、漏2-5个字，计2个差错，5个字以上计4个差错
多选题
利用计算机软件组版时应注意的事项有（）等。
A、根据版面特点选用合适的组版软件
B、遵循"先上层，后底层；先主体，后零星"的组版顺序
C、在把已有文档中的文字调入版面之前，处理掉多余的空格、空行
D、利用原有排版文件组版时，先删除其中的注解命令
E、在组版过程中不再输入文字
多选题
一级校对的主要职责是()。
A、承担各种书稿的校对工作
B、承担各种书稿校样的文字技术整理和付印样通读工作
C、检查各校次的校对质量，解决校样中的疑难问题
D、负责校正原稿中的文字错误
E、解决二级校对、三级校对在校样上对原稿的质疑
多选题
过去，记者们到某足球俱乐部训练和比赛场地采访从不需出示记者证。俱乐部新领导A上任后，俱乐邪要求记者采访必须主动出示记者证，否则不允许入场采访，并在其网站上刊登出公告。一月后俱乐部主办的一重要赛事开赛，有少数没有随身携带记者证的记者或没有记者证的实习记者被阻挡在比赛场地外。某知名足球报记者B因此在该报刊发言辞激烈的文章《A俱乐部凭什么“封杀”记者》批评俱乐部，称其一定是有什么猫腻见不得人，所以才不允许记者去采访；俱乐部不让记者入场采访是侵犯了记者的采访权；并讽刺俱乐部“飞扬跋扈”，辱骂A是个具有“臭衙门作风”的“跳梁小丑”。俱乐部和A起诉记者B侵犯了名誉权。对此，下列说法正确的是（）。
A、A俱乐部以查看记者证为借口，实际上是阻止记者的顺利采访，是变相“封杀”记者
B、记者B侵犯了俱乐部和A的名誉权
C、记者B的评论文章是正当的舆论监督，没有侵权
D、记者应主动出示记者证，俱乐部A的行为并不违法
多选题
虚假失实新闻会对公众产生哪些负面影响?（）
A、虚假失实报道是对公民知情权的损害
B、影响媒介公信力
C、虚假失实新闻误导公众的行为
D、扰乱社会秩序
