问答题 非语言符号的作用是？

问答题 维客互动性的社会影响：

问答题 特写的概念和特点：

问答题 新闻的真实性包括？

问答题 【名词解释】特许出版制度

问答题 名词解释：总印象

问答题 具体而言，受众对媒介活动进行社会监督的控制手段包括？

问答题 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？