问答题 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？

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问答题 新媒体广告受众的行为特点

问答题 国内传播学者总结了把关人的角色与特征、功能与责任，认为把关人的实质是？

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问答题 信源，信道，信宿之间的关系是？

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问答题 名词解释：拉斯韦尔模式（传播过程中的5W)