【案例分析】 针对下面中央电视台“新闻联播”播出的消息（荣辱两分明）（2006 年 5 月 5日）， 分析这则电视消息的特色。
主持： “五一”期间记者在北京采访时看到， 外地游客在北京火车站和水关长城两
个不同的地方受到的待遇迥然不同， 使得荣辱之间界限分明。
现场： 漫月旅行社的旅游巴士上
解说： 这家自称名叫“漫月”的旅行社在街头散发的小广告上以及旅客上车前都一
直承诺每人一天 1 00 元， 保证全天游览的所有费用， 但是上车之后导游却宣布
增加一个每人 60 元的自费项目。
导游： 有的朋友说了， 导游我这一天， 我就想花这 1 00 块钱的团费， 我不想去
这自费景点。 没关系， 您听清楚了， 现在我还没收您钱呢， 从这第一站是长城，
我给您拉到长城， 不收您一分钱， 您自己下车。
现场： 游客付款场景和水关长城外景
解说： 自己下车走， 对于人生地不熟的外地游客来说显然是不现实的， 他们只好
接受这些条件。 在车上导游称水关长城的门票是每人 45 元， 到了地方大家发现
散客才 26 元， 旅游团体票则会更便宜。
现场： 回程的巴士上
游客： 下回倒找俺钱俺也不来了 ， 照他这样。
解说： 和漫月旅行社的见利忘义不同， 在北京火车站您会看见一老一少为游客义
务指路的人。
现场： 北京站一老一少为外地游客指路。
解说： 今年 61 岁的退休老人吕英曾是一名高级工程师， 从 5 月 1 号开始他每天
上午都会带上儿子坐公共汽车赶到北京火车站义务指路， 遇到自己也不熟悉的地
方吕英会拿出整理的北京公交路线手册查询。
吕英： 我觉得对我们来说是举手之劳， 但是能给外地到北京游客提供很大的方便。
游客： 心里感受就是到北京好像到家一样， 比较温暖。
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