问答题 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？

问答题 【名词解释】人格权

问答题 意见性信息、事实性信息、情绪性信息是？

问答题 简述近代在华外报的历史作用

问答题 采访怎样确定重点？从哪入手？

问答题 什么是著作权？著作权法保护的客体有哪些？

问答题 修改语句或文稿片段（改正每个差错给1分，特别注明者除外；将正确内容改错，每处倒扣1分）相比之前的黄金周里随处可见的抱怨与批评，今年相对安静了许多，甚至连让景区工作人员头疼的旅游副产物—垃圾—也有改善迹象。

问答题 名词解释：新闻