判断题 网络营销顾客服务是经济活动主体借助网络实现的包括所有产出为有形产品的经济活。

判断题 简述传播效果的三个层面：效果可以分为不同层面，根据学者们大体一致的看法，传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面：①外部信息作用于人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识结构的变化，属于认知层面上的效果；②作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或感情的变化，属于心理和态度层面上的效果；③这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果的累积、深化和扩大的过程。上述三个层面既体现在具体的、微观的传播过程中，也体现在综合的、宏观的社会传播过程中。以报刊、广播、电视为代表的大众传播的社会效果的二个层面是：（1）环境认知效果。在现代社会，我们对周围世界的知觉与印象在很大程度上依赖于大众传播媒介。大众传媒是以传递信息、报道事实、提示社会上发生的事件为己任的，但它们并不是有闻必录的。传媒报道什么、不报什么、从什么角度进行报道，都在影响着我们对周围环境的知觉与印象。这种效果，传播学中也称“视野制约效果”，换句话说，大众传播制约着我们观察社会和世界的视野。（2）价值形成与维护效果。大众传媒在报道的新闻和传达的信息中，通常包含着是与非、善与恶、美与丑、进步与落后的价值判断。大众传媒提倡什么、反对什么，客观上起着形成与维护社会规范和价值体系的作用。这种作用是通过传媒的舆论导向功能发挥出来的，它通过舆论引导形成新的规范和价值，又可以通过舆论监督来维护既有的规范和价值。（3）社会行为示范效果。大众传媒的影响并不仅仅表现在认知和价值取向的领域，它还通过向社会提示具体的行为或行为模式来直接、间接地影响人们的行动。大众传播具有“地位赋予”的功能，一种行为如果得到传播的广泛报道和传播，往往会成为一般人学习或效仿的对象。只要我们观察一下现代社会中的流行现象与大众传播之间的关系，这一点是不难理解的。

判断题 何谓新闻背景？消息为什么要加背景？（1）新闻背景的含义有广义和狭义之分。广义的新闻背景是指对人物和事件起作用的历史情况或现实环境；狭义的新闻背景是指新闻事实之外，对新闻事实或新闻事实的某一部分进行解释、补充、烘托的材料。（2）消息添加背景的原因①交待新闻背景，是消息写作中一个不可忽视的环节。消息，尤其是动态消息，往往是一事一报，如果不交待必要的背景，只孤立地反映事实，有时很难说明问题。一篇新闻作品能否成功，一半取决于新闻背景交待得是否充分、其安排穿插是否巧妙。消息主体的任务在很大程度上要由背景材料协助完成。②新闻背景在阐明新闻事实、传递信息、揭示新闻主题等方面发挥着重要作用。①运用新闻背景说明、解释对象，令新闻通俗易懂。②运用背景材料揭示事物的意义，唤起社会关注。③用背景进行对比衬托，突出事物特点、显示变化过程。④以背景语言暗示某种不便明言的观点。⑤借背景为新闻注入知识性、趣味性内涵，增加可读性。⑥用背景材料介绍新闻中的人物，满足读者好奇心、阐释人物行为的合理性。⑦累加同类事实，开阔读者视野。

判断题 新闻背景是指新闻中与主体新闻密切相关的历史情况、环境条件以及新闻产生原因和注释性方面的材料。这些材料从内容可区分为历史背景、人物背景、地理背景和事物背景等四类。从它的作用看，可区分为对比性的背景材料、说明性的背景材料、注释性的背景材料等三类。一条新闻，可以只用现实发生的新闻材料来写成，若只有背景材料是无法写成一条新闻的。但是否使用和如何使用背景材料，要视实际情况和表现新闻主题的需要而定。比较复杂的新闻，或知识性较深的新闻，一般都不可避免地要使用相关的背景材料。有些记者和编辑，因“背景意识”不强，刊登出来的东西，读者看不懂或索然无味，毛病在于没有新闻背景。新闻背景，是用来交代主体新闻来龙去脉、产生的条件或原因、显示与周围事物的各种关系、代替记者和编辑说话、突出和深化新闻主题、丰富新闻内容、增强新闻的知识性和趣味性以及使主体的新闻价值大幅度增值的不可或缺的材料，在新闻中背景材料如能运用得准确、适量、贴切，既可把主体新闻写深写透，又可适应读者的阅读心里和满足读者求知的俗望。

判断题 简述新闻价值的相对性：新闻价值的相对性是指在不同历史时期和不同社会环境里，不同媒体的新闻价值取向和侧重点是不一样的，是变化发展的。（1）新闻价值相对性的表现①从大的力一面来说，中国近代新闻事业从产生到1978年改革开放新时期，基本上是以政治新闻为主导的，包括维新、共和、国共两党的新闻事业斗争，以及十年文革期间的“大字报、大辩论”。改革开放以后，中国的社会主义建设由以阶级斗争为中心转向以经济建设为中心，中国新闻实践领域的经济新闻骤然增多。新闻媒介一改过去以政治新闻为主的做法，大力加强了经济建设的宣传。一大批直接为经济建设服务的报刊和广播电视节目纷纷创建，企业报、行业报也如雨后春笋般从生。1979年，我国的经济类报纸仅有5家，1986年就增加到112家。20世纪90年代以来，随着中国的改革开放走向深入，中国社会生产力的高速平稳发展和人民生活水平的提高，中国新闻媒体的面目又发生了很大的变化。在此前经济新闻的基础上，报纸、广播、电视上的社会新闻明显增多，教育、交通、住房、医疗、治安、环保等方面的热点和焦点逐渐成为新闻报道的重点。中国新闻报道从政治新闻到经济新闻再到今天的社会新闻，这种报道侧重点的变化表明，中国的新闻报道越来越注重新闻价值里面的趣味性和接近性因素，这也恰是中国政府大力提倡“贴近实际、贴近群众、贴近生活”三贴近原则的一个成果。换个角度来看，在不同历史时期，新闻价值的重要性这一要素指向的具体内容前后并不一样。②就同一个历史时期或者同一个新闻事件而言，不同新闻媒体的新闻价值取向往往也各不相同。2004年9月3日，北京时间下午5时30分左右，俄罗斯北奥塞梯人质事件形势急转直下，俄政府武装与恐怖分子交了火，赤身露体的人质（孩子们）在枪林弹雨中纷纷四散奔逃。凤凰卫视和资讯台马上停止了所有节目，开始连续20多个小时的“俄罗斯以武力解决劫持人质事件”特别直播节目。《时事直通车》、《时事辩论会》、《锵锵三人行》、《凤凰子夜快车》等等日常节目统统转到对俄罗斯人质事件的报道和解读之中。其中，有前方记者的直击报道，有对其他国家电视台直播画面的切入及同声传译。直到人质危机解除之后的第二天下午，凤凰一档娱乐节目的女主持人还这样开场：“人命关天，娱乐靠边。”但是，在这段时间里，内地大大小小的新闻和非新闻频道，一律在唱着“过去的歌谣”。在他们看来，俄罗斯人质事件远没有他们正在播出的事件更重要。再比如，同样是面对世界妇女大会在中国召开这样非常重要的新闻事件，中国的媒体浓墨重彩展示大会的盛况，而部分西方记者却到处搜集反面信息广为散布。（2）新闻价值相对性产生的原因①新闻活动具有阶级性，处在不同社会制度和意识形态的新闻媒体/记者，对新闻价值的取舍会有不同。②新闻活动受经济、文化和社会观念等环境因素的影响，不同经济水平和文化价值观的社会，对新闻价值的构成要素也各有出入。③媒体的性质和定位不同，对新闻价值的认识、判断和取舍也就不会完全相同。④新闻活动受制于受众需求，受众的需求是相对的，新闻价值也必然会因受众的需求而发生变化。

判断题 通讯的主题是作者在通讯中要表达的中心思想

判断题 慎用判断性的、情感性词语，避免出现倾向性的错误。可以适当以文学化的手法渲染事实发展的情节。（）

判断题 综合新闻的特点是既有全面情况概括又有典型事例)的说明