单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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单选题 明治维新之前,由日本幕府当局的官办翻译机构译出,供统治集团内部传阅的“报告书”名叫()

A、《长崎航讯》

B、《海外新闻》

C、《荷兰传闻书》

D、《太政官日志》

单选题 中国共产党在社会主义初级阶段的()是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强。民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

A、基本路线

B、基本纲领

C、基本经验

单选题 某媒体刊发了本媒体记者张某采写的对某公民不利的报道。某公民欲状告该媒体。公民可以起诉?()

A、只能是媒体

B、可以是媒体或记者张某

C、只能是记者张某

D、必须是媒体和记者张某

单选题 以报道和指导党委所领导的地区、系统的工作为主要任务的报纸是()。

A、晚报

B、专业报

C、机关报

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单选题 主观随意性最突出的一种沟通形式是()

A、书面沟通 

B、演讲

C、报告 

D、言语沟通

单选题 在默认的情况下,为素材设定入点、出点的快捷键是()

A、I和O

B、R和C

C、<和>

D、+和-

单选题 新闻单位内部公共关系工作要正确处理几种关系,其中决定新闻单位能否获得成功的首要关系是()

A、职工关系 

B、领导关系

C、部门关系 

D、媒介关系

单选题 本节提到的超级IP拥有的()化的形态基础

A、物质

B、泛娱乐

C、知识

D、盈利