单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 一般情况下,受众最易于舍弃、忘记的信息是()

A、刺激强度小的信息

B、自己初次接触的信息

C、投合自己观点的信息

D、与自己观点不一致的信息

单选题 下列不属于新闻评论的理论性论据的是

A、科学的定理和法则 

B、公认的道德规范

C、量化的统计数字 

D、古今中外的格言谚言

单选题 报纸上的“电讯”开始出现在19世纪70年代,我国中文报纸上第一则新闻电讯是刊载在1874年1月30日《申报》上的?

A、巴黎电         

B、伦敦电        

C、柏林电       

D、纽约电

单选题 变焦钮上符号W表示什么()

A、长焦

B、标准

C、广角

D、变焦

单选题 有人把绘画称作加法的艺术,把摄影称为()

A、光影的艺术

B、乘法的艺术

C、除法的艺术

D、减法的艺术

单选题 下列哪一项不属于对编辑的语言文字能力的要求()。

A、规范能力

B、计算机打字能力

C、加工能力

D、写作能力

单选题 1848年,马克思和恩格斯共同创办的被列宁称为“革命无产阶级最好的机关报”是()

A、《莱茵报》

B、《火星报》

C、《机关报》

D、《新莱茵报》

单选题 《真理报》发展的第一阶段为布尔什维克党奠定了坚实的群众基础。这一阶段的时间是()

A、俄国社会民主工党成立初期的1900年前后

B、俄国社会民主工党(布)主导时期的1912~1915年

C、十月革命爆发时期的1917年

D、1917年十月革命胜利之后