多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 在提供新闻图片时摄影记者必须考虑

A、镜头感

B、职业意识

C、人情味浓

D、编辑意识

E、决定性瞬间

多选题 我国记者的职务权利主要包括哪些?()

A、采访权

B、报道权

C、言论独立权

D、评论监督权

多选题 下列哪些诗句是王维的()

A、观君更进一杯酒,西山阳关无故人  

B、大漠孤烟直,长河落日圆

C、露从今夜白,月是故乡明  

D、空山新雨后,天气晚来秋  

E、山路元无雨,空翠湿人衣。

多选题 关于引进出版作品的著作权贸易合同,说法正确的有()等。

A、合同必须严格按照法律规定拟定条款,不能增加法律未明文规定的条款

B、合同必须具体写明签约时间和地点

C、合同须由受让方或被许可方起草

D、合同应报所在省(自治区、直辖市)版权局审核登记

E、合同应有专门条款说明买方有权根据国情对涉及社会政治和意识形态的内容作相应删改

多选题 下列关于编辑计划的表述,正确的有()。

A、编辑计划是编辑关于选题构思与设计的书面表达

B、编辑计划是实现选题的具体计划和操作方案

C、年度编辑计划的制定是编辑的基本职责

D、编辑计划中的项目可根据实际情况有所变化

E、大型工具书选题应制订编辑计划

多选题 下列说法错误的有()。

A、木牍是由长方形的木板制成的

B、卷轴是用一根木棒做轴,将写书用的纸由右向左卷成一卷

C、“汗青”常用作书籍的代称

D、雕版印刷术发明于唐代

E、册页书的形制经过了从最初的“包背装”到“蝴蝶装”再到“线装”的过程

多选题 英国独立报业时期的著名报纸有

A、《每日广告报》

B、《大众广告报》

C、《早晨纪事报》

D、《晨邮报》

E、《泰晤士报》

多选题 传统企业运营新媒体的目的包括()

A、品牌推广

B、产品销售

C、拓展经营领域

D、客户服务

E、优化结构