网络直播的经济形态与产业发展路径研究
网络直播从2014年开始井喷式发展。今天，当直播经过了众多互联网企业竞相进入，网民纷纷体验，各种失范传播，产业增速放缓等一系列现象之后，必须思考直播作为一个产业如何才能持续健康发展。本文以秀场直播为主要研究对象，试图分析网络直播的经济形态，进而对这一产业的未来发展做出策略性引导。
一、网络直播的经济基础——注意力经济
网络直播把媒介的空间性拉到了最大，时间性压倒了最小。世界已被完全可视化，但又稍纵即逝，大量信息被沙漠化，直播空间成为一个可以随时上演剧目、传输作品，但并无上座率保障的剧院。对于占绝大多数的素人主播而言，粉丝零起点，他们为了博得眼球创造出所谓的排他性产品而竭尽全力。眼球经济成为被网络直播平台最广泛意识和应用的经济手段。关于传媒经济的本质有多种说法，但吸引受众面对媒体，进而获得持续关注，无疑是媒体存在的根本意义和经营的绝对基础，直播自媒体必然也如此。传统的媒介经营法则认为，收视率是二次售卖的保障，与价格成正比关系，收视率越高广告越多，价格越高，媒体利润就越大。这一媒介经营的最基本法则同样适用于网络直播，并且还会产生价值溢出。因为“连接红利”导致在直播平台上每增加一名用户所带来的经济效益会远远高于传统媒体。“连接红利”是互联网经济的一个重要特征，指企业不直接销售产品赚钱，而是把产品当成一个聚合顾客的入口，在与消费者进行价值互动的过程中为消费者创造持续性价值，从而获得收益。当用户从N变为N+1，不止增加了两只眼睛，更增加了N个互动线路，就可能数倍提升“连接红利”。
但是，网络直播重要的获益方式“在线打赏”突破了二次售卖的媒介经营模式，产品的生产与销售同步完成，用户可以在节目播出过程中任意额度、任意次数地支付。围观人数与打赏人数并不绝对成正比，打赏人数与打赏总金额也不绝对成正比，即“围观率”与“销售率”和“销售额”不形成绝对关联性。因此，网络直播在解决围观率的同时，必须对用户进行深度开发，最大化挖掘其消费潜能。博取眼球是过程性重要目标，但并不是全部目标。即吸引是手段和基础，深度获益是过程和目标。
二、网络直播的经济框架——体验经济
在物质生活不断丰富的时代，人们更需要情绪上、心理上、精神上的慰藉和满足。产品功能已不再是消费者的需求，情感需求成为主导。在媒介如此便捷的时代，人们打开直播视频，尤其是进入素人直播间，首要目的必然不是为了获得消息。不同于传统媒体的视频供给和推送，网络直播是一种人人可以参与其中的伴随性活动，也是一种人人可以参与描绘的图景。直播过程中，主播通过有声语言、副语言、空间语言等方式实现人际传播和影音产品制造，用户通过弹幕、语音连麦和礼物等方式表情达意和参与生产，所有主体均具有自主传播与支付的权利，在合法、合规的前提下，其发言和打赏没有时间、格式、意义等等的限制，没有身份规约和权利分配，群体性传播主体共同构建了极具真实性社会临场感的超空间同步调面对面交互场景。主播与用户在其中共同扮演了多个主体角色，发挥了多个角色功能。产品的无形性和消费者直接参与是体验经济的重要特征。如果互动活动顺利，直播主体们的眼、耳、脑、手就共同完成了“劳作实践”，并在共同描绘的场景中获得情感体验、消费体验、服务体验等多种体验感受，话语权力的均等性和群体传播的碰撞性，使网络直播的体验性远远超越了电视和新媒体视频节目，主播实现了现实生活中无法获取的明星价值和经济回报，以及同时而来的自豪感、荣耀感、喜悦感……；用户获得触及世界的新奇感、逃避现实生活的快乐感、定制服务的成就感……；所有人都会有同在时刻的陪伴感。直播平台成为一个你、我、他共同构筑的不受地理、气候、环境等现实因素干扰的线上体验社区，共享价值取代传统视频媒体的独有价值，所有人都是托夫勒所指的非物质化经济体系形成过程中的“体验制造者”。在直播体验社区中没有理性的经济制度和产品价格，但有互动、有体验，有冲动、有任性，有温暖、有感动，有各种崩溃式表演和非理性打赏，个体行为并不完全基于交易成本的理性考量。主播人际资本投入下营造的体验感与用户直接或间接的经济投入形成无法标准化衡量的等价交换。用户必须进入直播间才能参与体验，只有获得积极的体验，才沉浸其中，才贡献智力、体力和情感，才支付货币，这是网络直播的基本经济框架。
三、网络直播的经济核心——关系经济
网络直播是一种人力密集型产业，呈送的是一种有温度的人性化产品。但在这种群体性产品生产流程中，完全不能确定成品样态和产品收益，因为每个生产者都是根据正在流动的场景传播符号和体验打赏。电视真人秀节目的真实性、悬念性、戏剧性和冲突性特征都寄居于网络直播中，而展现效果很大程度上取决于参加者的相互关注度和情感共享度。正是在这种具有群体创意性和游戏性的产品生产过程中开始形成趣缘社群，即聚集在一起拥有共同兴趣、志趣的社会单位，社群成员在体验社区中趣缘相投地协作生产，渐进式滋生“情感”，于是从物理性的联通关系变为情感性的内在关系。提供体验服务本身就是建立相互关系的有效途径。关系带来的是情感联系和信任，直接影响直播消费者的心理和行为。反之，关系又会促进互动，促进体验氛围。
网络直播中主体间交互的外在表现是符号展示与意义交流，内在反应则是“关系”的构建和由此而及的“人际资源”的聚合。因为社交本身就是人际关系的游戏化和现实的功利性活动的补充。主播是直播网络的源点、初创者和组织者，网络直播结构上开放性的特点和主播视觉中心性的特点，使主播可以持续地维持处于信息传播和中转中心的位置，这是主播的角色自然定位,也是用户对他们的角色期待。每一个直播频道的人数越多，互动点就越多，互动范围就越大，网的活跃度就可能越高，主播的潜在资源也就越多。研究证明行动者越处于关系网络的中心位置，影响力就越大，权力也就越大。社会资源是个体或组织在社会中生存与行动的基础。直播间中的人际资源作为一种可持续利用性资源，在用户忠诚度、投资量、持续性等方面产生效用，而且以“粉丝榜”“贡献榜”“特殊身份符号”等形式被公开展示。“关系”和“品牌”一样是一种内涵化高价值资源，是企业发展的动能依托，具有非消耗性特征，其构建需要长期投入，能够循环性推动经济效益的递增。直播平台中，没有送出礼物的用户是间接消费者，他们送出的是“注意力”和“人气”，是平台价值的推力者，主播能否上首页被重点推送，与其人气有直接关系。送出礼物的用户是具有“间接效益”和“直接利润”双重贡献价值的消费者。所有用户都是时间投资者，都是价值用户，都具有关系维系的价值，也都是待开发的客户。直播平台没有消费时间、额度和频次的严格规约，所有人都是理论上下一刻的直接消费者。因此，“关系”这种具有人格化特征的内含化资源成为每一位主播的社会资本和经济动力，于是最大化吸引受众，进而把受众变为用户，把用户变为忠实粉丝，建立心理联系和情感联系，把弱连接变为强连接，争取资源规模化和效益长期化，应该成为网络直播媒介经营的基本方向。用户需要在关系持续中享受到服务利益、社交利益、心理利益、特殊利益（如产品定制）等多种利益。在关系的相互作用过程中，双方是否能保持最大收益是关系走向和程度的关键，共享目标和利益也是关系营销理论的核心。
四、网络直播的产业发展路径
网络直播必须在深入理解与有效利用注意力经济、体验经济、关系经济这三大经济形态的基础上，寻找长期性、多元化发展路径。
第一，产品专业化、创意化。指直播内容走专业化之路，寻求创意突破，打造差异产品，以吸引受众，提升体验，加强关系。频道专业化定位和内容专业化供给早已是电视媒体人的共识。这一理念的基础是消费者群体碎片化、需求专业化。从市场营销的角度讲，产品应该有清晰的定位和消费人群。网络直播行业基本处于主播随意化、内容粗放化、形式单一化的产业初级阶段，大部分直播频道没有长期的发展思路和个性化产品。主播自身的特长、知识背景、兴趣爱好等自有化特质可以成为节目的基本定位和内容走向，后台数据分析为创作依据和指引。网络直播创意还可以充分发挥媒介产品融合创新的优势。以媒介间独有资源和共性诉求为基础，将直播产业中各种资源如主播影响力、平台价值、用户资源等与其他媒介相关资源创造性整合，实现产品的创新性生产与传播。创意化内容的生产和传播不仅约等于差异化、独有化，还与体验紧密相连。安德斯·索伦森、乔恩·萨德伯、特林·比尔、马克·洛伦岑等多位教授都在其论著中表达了“体验”与“创意”的必然有机联系。群体传播中体验氛围的难以复制性反之又使体验本身成为一种创意。这些因素共同创造出熊彼特租金。
第二，资源延伸、产业外延。指直播平台资源流向更广阔的领域，连接更多产业，构建直播+战略。诸多学者认为互联网＋是因为互联网连接能力而带来的经济结构性改变，网络直播则可以对这种连接能力人性化、形象化表达和使用。产品专业化、创意化、差异化是争取用户集合资源的过程。打开这个资源平台，构筑一个开放性产业系统应该成为直播业延伸发展的基本思路。从行为动机的原理讲，每个人都不断地努力为自己所能支配的资本找到最有力的用途。实时性、交互性、视听觉性、体验性等特征，决定了网络直播适合与诸多需要有形展示或沟通的产业建立直播+合作。直播+是利用网络直播链条上的各种价值点与其它产业相关元素进行联合与重组，经过优化重组，创造新的产业资源和价值链的过程，追求相互融合、相互弥补、相互支撑。同时，主播的关系用户粘联入购物平台与购物平台的消费者合流为新的客户群，而所有购物平台的消费者成为主播新的潜在用户，实现了资源的相互间跨界转移，即资源的聚合和溢出效应。直播+的最终目标是实现网络直播的资源延伸、产业延伸，延伸率与延伸度是直播业发展的重要标识。
五、结语
从口头传播到大众媒介传播，是从大众传播主体迈向专业传播主体；从大众媒介传播到自媒体传播，是专业传播向大众传播回归，是人类话语权利和媒介权利的重新分配。所有公民一时间拥有了即刻开办电视台的权利，并具有播出时间、地点、长度、形式的绝对控制权。随之而来的是如何合法、合规、持续地经营好这家网上电视台。以人力资本为基础投入，以大空间群体性人际交互为主要形式，以信息和情感分享为基本内容，在获得人际资源的基础上，获得直接或间接的经济收益，这是网络直播的行为特征和经济规律。网络直播的经济形态和产业特点决定了其不仅具有即刻产生经济收益的能力，还具有跨界合作与广泛连接的产业优势，直播间既是产品供给平台也是连接其他产业的端口，要实现这些，必须紧抓内容、体验、关系这三大核心点。
相关试题
判断题 简述人物专访写作的叙事类型。人物专访由人物访问记发展而来，是就某个人物或某个问题进行的专门的访问，具有三个“特”：特定的问题，特定的对象，常常还包括特定的场合，内容集中、单一。写作上，它把人物访问记、人物通讯、人物特写三者融为一体，以人物、现场和记者为三个要素，突出“专”、“访”两字，自由灵活地表达访问的内容。人物专访的叙述方法主要有三大类型：（1）问答整理式这是最常见的叙述方式之一，也是最简单，又最能体现专访文体特征的叙述方式。其写作要领是实录经过整理后的采访过程，以记者提问、受访者回答的问答体发表。①其优势是，能最大限度地再现访谈内容，其实录性、可信性与可读性强。“问答整理”的叙述方式，适合重要人物的专访写作。②其劣势是，其篇幅一般比较长，在报纸上发表要占相当的版面，它更适合于发表在杂志上。如果问答不精彩，会大大削弱感染力。此外，如果仅仅是一问一答，缺乏有关人物、事件或者问题的背景介绍以及必要的现场描写，也可能影响可读性。因此，在运用“问答整理”叙述方式的同时，一般都加上“导读”。“导读”有的是被访者的履历，有的是采访者的札记。（2）散文处理式散文式处理又称隐性问答体。它基本摆脱一问一答的模式，记者可根据专访报道的需要自由取舍问答的内容，并灵活地运用描写、议论、抒情等手法，穿插叙述访问的情景、过程，或者勾画被采访者的形象、性格等。①其优点是，报道精练、明快，在一定程度上，解决了问答整理式的篇幅过长问题。同时，通过灵活的文体处理，它把问答整理式一般不可缺少的导读，穿插于专访中间，也使得报道显得丰富饱满、多姿多彩。这种方式给记者留下较大的新闻写作的创新空间。“散文处理”的叙述方式，主要适合写各种类型的人物专访和一些事件专访，尤其适合篇幅比较短的报道。②其缺陷在于，访谈的过程与内容展现得不完整，不容易让读者看出一种整体的问答思路。而且经过作者主观性较强的裁剪，加工痕迹较重，可能削弱访谈的实录性。（3）口述实录这种处理方式的写作要领很简单，全文集中记录被访问者的口述，即把现场的记者和记者所提的问题都删除掉，或者非常淡化地处理，主要保留被访问者的谈话。①其优点在于，它使得被访问者和读者之间形成一种直接交流，因而这种专访令人读起来更亲切、可信。“口述实录”的叙述方式，适合作一些现身说法的专访，例如个人经历、人生感怀、喜怒哀乐，也容易谈及思想心理、心灵深处的问题。②这种叙述方式与问答整理式有一个共同的劣势：一般篇幅都比较长，而且如果被访者的谈话不生动，文章可能空洞苍白，削弱其可读性。
判断题 新闻的本源:本源(先有事实后有新闻),新闻的主要功能、新闻来源。
判断题 通讯结构总的要求是(完整)、(严谨)、(巧妙)、(和谐)。
判断题 网络文化具有非常复杂的主体构成，由文化的生产、消费、管理、应用等多种主体间形成的关系与秩序所构成。
判断题 网上联盟的意思就是团购。
判断题 电子邮件推广是指在邮件签名时加上博客网址。
判断题 新闻敏感的特性及触发形式。（1）新闻敏感的特性:①能从异常的情况中敏锐地捕捉到新闻线索。新闻线索常常出现在事务的发动过程中，有时这种发动不易被视察，而只表现为一些细微的异常，但这些蛛丝马迹可能预示着某种重要的变化。记者如果不具有比较强的新闻敏感，那就会浑然不觉。相反，优秀的记者会密切关注值得关注的风吹草动。②能根据当前的宏观形势，高屋建瓴地发现事实（事件）的新闻价值优秀的新闻作品往往能反映出一定的时代特点。能体现时代发展趋势的人和事往往具有比较高的新闻价值。从时代背景入手，分析事实（事件）中蕴藏的新闻价值，是记者具有新闻敏感的重要标志，这要求记者有开阔的规野。《中国消费者报》记者高秀东的采访充分说明:站得高就能看得远，就能发现别人所不能及时发现的具有新闻价值的事实。③能敏锐地寻找到不同事物之间的联系有时，新闻线索只是一些片断，一鳞半爪，不成系统，相于之间似乎没有什么联系。这些片断单独地看可能没有新闻价值或者被反复报道过，但把它们组合起来，表现人们从未表现过的内在联系，就可能是一篇很有价值的新闻报道。伓优秀的记者常常能敏锐地发现人们熟悉的片断之间的新的联系，从而找到新闻线索，并将它们组合成一个整体。从心理学的角度看，人门并不总是喜欢或者习惯于接受完全新鲜的事物，相反，那些让人感到既熟悉又陌生的事物，常常是最受欢迎的事物。④以锲而不舍的精神捕捉新闻线索记者光有新闻敏感还是远远不够的，新闻线索瞬间消逝，想受到它的存在并不意味着就能完整地挖出新闻事实（事件）。记者如果没有一种锲而不舍的敬业精神，他即使感觉到某一事件有很强的新闻性，有时也会因为深想采访或写作的过程较为艰苦而犹豫不前甚至望而却步。在捕捉新闻线索的过程中，优秀记者的敬业精神往往体现在两个方面:一是一旦发现新闻线索就抓住不放，忘我地工作;二是不到山穷水尽，绝不轻言放弃。在发现新闻线索后，有时记者的采访会受到各方的阻挠，这对记者的敬业精神是一种考验。（2）新闻敏感的触发形式新闻敏感是记者的宝贵素质，虽然它属于精神的范畴，往往只可意会不可言传，但并不是神秘莫测的。西方的一些新闻工作者把它说成是天生的，是一种天性，这是唯心主义世界观的反映。按照辨证唯物注意的学观点，新闻敏感主要是通过在实践中培养锻炼而获得的，也只有经过长期的时间锻炼和经验积累，才能逐步培养提高。为了培养新闻敏感，对于新闻敏感是如何产生的，应该有个逐步的认识。总体而言，记者的新闻敏感集中表现为一种顿悟性的思维活劢。顿悟性，是指脑海中突然闪现出来的某种新念头、新认识、新思想。顿悟，也可以成为以后一种直觉，一种灵感。它是记者头脑中潜藏着的某种信息，即主体信息，同外界的有关信息即客体信息发生联系和撞击后，在极短的时间内所产生的一种思想认识上的突破和飞跃，从而获得一种新的认识。因此，新闻敏感是一种独特的创造性思维活动。从心理学的角度来看，具有新闻敏感的记者，大脑常常处于一种积极的思维状态一一激活状态，即对外界相关的客体信息显的特别灵敏。若记者突然间看到、听到或感触到某种客气信息，与记者头脑中产生某种主体信息是相通的，那就会像条件反射一样，顿时就能产生一种非常强烈的反应。外界的客体信息是火种，而记者头脑中的主体信息是导火索，他们一旦碰撞，就会冒出火花来。记者新闻敏感的触发，是原有信息与新有的信息发生联系和撞击的产物。
判断题 新闻采访的一般方法新闻采访中的提问方法提问，是记者运用对话与采访对象进行沟通的主要方式。一、采访提问面临的诸多难题1.记者的采访活动有着强烈的目的性，每次都有所不同，没有固定不变的模式。2.采访对象的情况极为复杂。3.采访过程中随时可能出现新的线索，也随时可能冒出新的问题。二、提问的类型（各自的有缺、用途）1.开放式提问所谓开放式提问，指所提问题比较笼统，采访对象的回答范围广泛、发挥余地较大的提问方式。优点：采访对象可以很随意地回答，发挥的空间比较大。对于记者来说，这种提问也比较省力，且问完后，有一定的喘息时间，缓和采访的气氛。缺点：不利于挖掘关键性材料。用途：一般主要用于访问的开头，以便形成融洽自如的采访气氛，在采访过程中也可作为一种过渡和调节的手段。2.闭合式提问所谓闭合式提问，指所提问题比较具体，采访对象的回答范围狭小，指向性强的提问方式。优点：比较尖锐，锋芒毕露，容易从对方的回答中得到实质性的材料，深入采访往往是要靠闭合性提问完成的。缺点：气氛往往比较严肃、紧张，记者提这类问题较吃力，必须事先掌握大量的材料。用途：一般适于层层追问、深入突破、证实事实等。三、提问的方法1.正面问。正面提出问题，开门见山地提出问题，不拐弯抹角。2.侧面探。记者不便从正面提出问题，而是从侧面入手，或者绕个弯子，提些表面看来与访问内容无关的问题，以引发采访对象谈出真实情况的一种提问方式。3.反面激。从逆向提问，通过一定强度刺激的问题，激起采访对象由“要我谈”变成“我要谈”，从而打开采访通道。4.设问法。记者提出一些假设性问题，或者明知故问，以使采访对象放松戒备，或引发采访对象思考、回答，从而获得或证实原已初步掌握但又没有肯定的情况。四、始终掌握采访提问主动权（一）明确提问目标1.新闻文体对确定提问目标的影响。2.记者新闻价值观对确定提问目标的影响。3.不同目标受众群体对确定提问目标的影响。（二）创造良好的对话环境用合适的方式拉近与采访对象之间的心理距离。把整个对话有效地控制在较短的时间范围内。（三）通过追问挖掘事实的新闻价值五、审时度势地问出精彩问题（一）不同采访题材所要求的不同提问方法采访题材符合采访对象的利益或价值观：提问可以使正面的、直接的，只要循序渐进、理顺逻辑即可。采访题材不符合采访对象的利益或价值观：采取旁敲侧击甚至利用采访对象谈话漏洞进行提问。旁敲侧击抓住采访对象谈话的漏洞（二）针对不同阶层的采访对象的不同提问方法1.平视强势群体：在进行采访时，记者要消除面对强势群体的紧张感，提问宜直接、切中要害，必要时可以使用一些尖锐和敏感的问题，以得到对方的尊重。2.尊重弱势群体：对这一群体，记者的提问应当以尊重关怀为基调，问题委婉、谦和，避免提过于尖锐和敏感的问题。3.与一般群体的沟通：面对这些群体，记者提问宜直接明确，多用交流切磋的口吻。六、采访提问中应注意的问题（一）注意提问的逻辑性（二）提问力求简洁明确（三）提问有具体的指向性（四）采访提问的引导艺术（五）避免说外行话新闻采访中的倾听方法倾听：去听，去理解，为随后再现采访对象提供的基本信息做准备。一、采访中仔细倾听的作用1.了解事实真相2.发现新闻线索3.提供写作思路二、采访中倾听谈话的原则1.注意力高度集中2.全面地倾听3.耐心地倾听三、怎样成为职业倾听者1.做好倾听准备2.倾听观点3.倾听支撑事实4.评价对方的发言5.倾听没有说出的话或说出一半的话6.鼓励并指明方向7.显示你正在倾听四、因人而异的倾听1.对知无不言、言无不尽者2.对想说而说不出3.对思维活跃、爱跑题者4.对出于某种原因讲一半留一半者5.对给采访设置障碍新闻采访中的观察方法一、新闻采访中的观察方法的内涵记者的大脑及眼、耳、鼻、舌、身感觉器官同时运作，以眼为主，从而使主观认识与客观实际相一致的采访方法。二、观察在新闻采访中的具体功能（观察的作用）1.获取第一手材料，验证间接性材料。2.获取生动的细节，增强新闻报道的感染力。3.加深对新闻事件和人物的认识和理解。4.观察不受条件限制，有时是采访的唯一方法。三、观察的内容与方法（一）现场观察的内容与方法1.观察新闻事件发生现场的概貌2.观察现场事物的“动态”和细节（二）人物观察的内容与方法1.观察人物周围的环境2.观察人物的外貌3.观察人物的动作4.观察人物的无声语言四、观察的注意事项（一）明目的（二）多请教（三）抓特点（四）选地点1.掌握一定的明度，获得较好的感受效应。2.巧择适宜的视角，增强视觉的敏锐程度。3.避免听觉刺激对视觉的干扰。4.注意动观与静观相结合。（五）善用脑新闻采访中的记录方法本节谈到的记录，真正的含义就是笔录，而不是由其他设备代为进行的记录。一、记录是采访中不可缺少的环节采访中关于当场记录的争议：1.当场不记。2.当场少记，事后多记。3.访问时记得越详细越好。结论：所谓少记不是不记，而是记要点，记精粹的话，记生动的话；所谓事后多记，就是在采访结束后，抓紧时间尽可能详细补记，以备遗忘。二、新闻采访中记录的作用1.为整理采访对象的谈话要点奠定基础2.可以记录记者随时产生的灵感和思路3.可以记录记者观察所得4.可以记录记者非正式采访时的所见所闻三、记录内容的主要范围1.记要点。新闻事实的关键材料或新闻事件发展过程中的关键之处，包括：事件的起因、转折及产生的后果，人物及其活动的典型细节，工作的主要经验及教训，重要的背景材料等。2.记易忘点。时间、地点、人名、单位名称、数字及各类业务的专用术语等。3.记疑问点。采访对象所述的事实与客观实际不符，或与记者掌握的、旁人介绍的有出入，使记者产生疑问。4.记采访对象的思想和有个性的语言。采访对象思想的“闪光点”和能反映其心声、体现其个性特征的话语。注意：人物思想和有个性的话语，记者应当逐字逐句如实记录，不能经过记录走样、变形。5.记观察所得。采访对象的神情、装束及环境布置等，如手势、相貌、动作变化、服饰、环境布置陈设及天气等自然环境。6.记记者的联想。在听采访对象叙述时，针对采访对象提供的材料，记者常会产生一些联想，必须及时简录在所记录的同类材料旁。四、新闻采访中记录的技巧1.快速有效地记录2.抓住要点进行记录3.适当的总结4.善用录音设备五、记录的注意事项1.行与行之间的空白要留的宽一些。2.字迹应尽可能工整。
