组织传播的总体功能,就是通过信息传递将组织的各部分联结成一个有机整体,以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。具体而言,组织传播的主要功能可分为以下几个方面:
(1)内音区协调
组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接,每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能,是组织传播的一个环节。这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接,使各部门和岗位成为既各司其责,又在统一目标下协同作业的整体。
(2)指挥管理
组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中,从具体任务指令的下达、实施、监督、检查、总结,到组织活动规章制度的贯彻和日常管理,都体现为一定的信息活动,都是在一定的信息互动的机制下进行的。
(3)决策应变
组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体,它不断面临组织内部和外部出现的新情况和新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程,这个过程本身就是建立在信息的收集、整理、分析、判断的基础之上的。
(4)形成共识
一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力,必须围绕一系列重要问题如组织目标和宗旨、组织规则、组织方针和政策等等,在组织成员中形成普遍的共识。共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程,必然伴随着围绕特定问题的信息传达、说明、解释、讨论等各种形式的传播活动。
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判断题 事件通讯事件通讯是以比较为重要的事件为对象进行详细报道的一种通讯体裁。较为重要的事件是指具有比较重要的社会和历史意义的,收到公众普遍关注的事件。写作对象①有重大历史意义的事件今日的新闻就是明日的历史。对于重大意义事件的报道,日后可能成为对历史记载的第一手资料。要了解美国20世纪的历史,只要读相关时代的《纽约时报》,足见对重大事件报报道的重要作用。②有社会意义的事件这些事情虽然不能震惊中外,不一定有历史意义,甚至只是一些平凡的人物③备受公司员工关注的事件新闻事件是指当前发生的、备受公众瞩目的事件。事件通讯写作要求①清晰、具体的事实描述事件通讯的基本内容是具有新闻价值的事件,所以叙述清晰是事件通讯写作的最基本要求。清晰是指对于事件的起因、发展、转折、结局有一个清晰的交代。事件叙述的顺序必须清晰。无论是按照时间顺序还是使用倒叙插叙,或是采用对话的形式,对于事件的叙述必须要层次分明。②生动真实的描绘情景事件通讯的写作非常讲究描绘情景。描绘情景就是描绘现场的具体情况。要求记者要迅速赶往现场,收集目击材料。
判断题 简述沉默的螺旋理论:“沉默的螺旋”(thespiralofsilence)理论由德国社会学家诺依曼于1974年首次提出,1980年在《沉默的螺旋:舆论——我们社会的皮肤》中给予全面的概括。(1)二个命题①个人意见的表明是一个社会心理过程。个人在表明观点前要对周围的意见环境进行观察,当发现自己属于“多数”或“优势”意见时,便倾向于积极大胆地表明自己的观点;当发现自己属于“少数”或“劣势”意见时,一般就会屈于环境压力而转向“沉默”或者附和。②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。一方的沉默造成另一方的意见增势,受群体压力而改变态度的人越来越多,使得优势意见越来越强,迫使更多持不同意见的人继续保持沉默或转变态度追随支配意见。③大众传播通过营造“意见环境”来制约影响舆论。诺依曼认为,传播媒介对人们的环境认知活动产生影响的因素有三个:a.多数传媒的报道内容具有高度的类似性(产生“共鸣效果”);b.同类信息的传达活动在时间上具有持续性和重复性(产生“累积效果”);c.媒介信息的抵达范围具有空前的广泛性(产生“遍在效果”)。(2)理论要点①舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果。②经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性,容易被当做“多数”或“优势”意见所认知。③这种环境认知所带来的压力或安全感,会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程,并导致社会生活中占压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。