多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 书刊校样上出现差错的原因有多种,其中属于编校人员工作失误的有()。

A、作者原稿错误漏改

B、拆字错误

C、校对符号使用不规范

D、用于发稿的电子文件格式与计算机排版系统的兼容性不好

E、校改文字书写有误

多选题 下列4组成语没有错别字的一组是()。

A、走投无路 不落窠臼 明火执杖

B、危如累卵 鬼域伎俩 伶牙俐齿

C、分道扬镳 各行其是 心胸褊狭

D、墨守成规 事必躬亲 真知卓见

多选题 已经持有责任编辑证书的人员,如果出现()等情况,出版行政主管部门将注销其责任编辑证书。

A、参与买卖书号、刊号等违反出版法规的行为,情节严重

B、本年度考核达不到岗位职业要求

C、担任责任编辑的出版物在内容上存在违法问题,情节严重

D、担任责任编辑的出版物在编校质量上存在违法问题,情节严重

E、未能在规定期限内办理责任编辑续展注册

多选题 按《中华人民共和国民法通则》的有关规定,公民、法人有着作权(版权),依法()等权利。

A、署名

B、发表

C、出版

D、维护名誉

E、获得报酬

多选题 编辑工作的中介性主要表现在()。

A、编辑核对原稿引文

B、编辑帮助作者查找资料

C、编辑帮助作者联系印刷厂

D、编辑工作是联系文化产品的精神生产过程和物质生产过程的中介

E、编辑工作是联系作者、读者的中介

多选题 1931至1935年间,国统区新闻界出现的重要变化有()

A、抗日救亡报刊纷纷创刊

B、民营商业性大报转向进步

C、抗日宣传统一战线形成

D、白话文和新式标点符号普及

E、中国共产党开始在国统区公开活动

多选题 在媒体机构内外部环境管理层面预防虚假失实新闻产生的具体措施有_______。

A、完善对新闻从业人员的严格聘用制

B、建立新闻从业人员的培训、学习机制

C、与记者个人的发展没有太大关系

D、以媒体利益为主

多选题 内部编辑业务文件包括()等。

A、选题报告

B、调研报告

C、审稿意见

D、送审报告

E、出版前言