在线顾客服务常用的方式有:()。
相关试题
多选题 述评的类型有
A、工作述评
B、形势述评
C、事件述评
D、思想述评
E、一般述评
多选题 关于出版物成本的说法，正确的有()等。
A、装帧设计费属于直接成本
B、出版损失属于间接成本
C、音像制品的母盘制作费属于固定成本
D、辅助材料费用属于直接成本
E、租型费用属于间接成本
多选题 选题策划的基本步骤包括()等。
A、信息梳理
B、选题立项
C、选题设计
D、选题论证
E、选题优化
多选题 理论上，以下哪些是只能作为引述而不作为事实进行叙述的消息来源？（）
A、新华社、《人民日报》等具有较大社会影响力的媒体所发布的信息
B、公安机关、检察机关、纪检监察部门提供的案件记录、情况说明等非正式材料
C、权威机构内部文件
D、司法机构的法律文书中确认的事实
多选题 出版物商品竞争除服务竞争外，还包括（）等几个方面。
A、消费水平竞争
B、质量竞争
C、品种竞争
D、价格竞争
E、宣传竞争
多选题 我国出版行业协会的具体任务包括()。
A、督促协会成员贯彻执行政府制定的出版法令、政策
B、组织协会成员制定和实施出版行政部门的管理规章和出版事业的发展规划
C、规范协会成员的经营行为
D、负责对协会成员进入出版物市场的审批，并进行监督管理
E、指导和协调协会成员的业务活动
多选题 国际上流行的视听率调查方法是()
A、挨户访问
B、电话访问
C、抽样调查
D、日记调查
E、仪器测量
多选题 呼气的要领（）
A、稳劲
B、从容
C、持久
D、变化
