单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
（）是对广告动作要与目标受众达成沟通的核心内容进行简单描述和说明
A、产品概念战略
B、媒介战略
C、广告战略
D、讯息战略
单选题
频道设置是网站的全局性工作。下列关于频道设置的说法中表述不当的是()
A、频道的设置与栏目可有交叉
B、应努力扩大频道的内涵
C、频道设置要有明确的定位
D、频道名称应简短明确
单选题
策划具有新闻价值的事件又可称之为（）
A、新闻发布会
B、制造新闻
C、撰写新闻资料
D、撰写新闻稿
单选题
1952年中国新闻社在京成立，主要面对的读者是（）。
A、国内知识分子
B、工人和农民
C、党内人士
D、海外华人华侨
