自媒体意见领袖与企业危机公关(找麦当劳的例子)
例子:央视报道播出之后仅仅一个小时,麦当劳新浪官方微博即发出声明,承认这是一次违规事件,表示将立即调查,严肃处理,并在未来进行改善。这一快速回应让麦当劳迅速占据了舆论制高点。第二天各传媒报道这一事件时几乎都会附带提及这一表明积极态度的微博声明,麦当劳的企业形象也因此在这一事件中得到了保全。符合速度第一原则。
除了第一时间发布致歉声明,企业相关负责人也及时赶到现场,与公众和媒体进行沟通。此外,对问题店进行停业整顿,并通过媒体释放全国各门店彻底自查的举措,符合系统运行原则。
在这次事件中,麦当劳除了发布致歉声明,还请北京市卫生监督所进行检查,并将检查结果公布于众,虽然检查结果证明麦当劳在卫生方面确实存在问题和漏洞,但让人看到了麦当劳认识错误并勇于改正错误的态度和决心。符合权威证实原则。
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判断题 社群成员在某方面的特点越相似,就越容易建立相互间的感情联系。
判断题 由法人或者其他组织主持,代表法人或者其他组织意志创作,并由法人或者其他组织承担责任的作品,法人或者其他组织视为作者。()
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判断题 消息这一新闻体裁最重要的特点是什么?消息的重要特点有如下几点:(1)简括简要、概括地反映新闻事实,是消息有别于其他新闻体裁的本质特点。在电子媒体的冲击之下,报纸上的文字消息似乎出现相对“详述”的倾向。尽管如此,从总体上看,消息仍属概括报道,消息总是用尽可能经济的文字,简明扼要地反映新闻事实,而不是娓娓道来。即使是描写或分析性消息,亦不例外。这是新闻媒体受时空限制的结果,也是传播者和受众“急需”使然。(2)消息更加注重用事实说话消息这种体裁一般不提倡记者直接抒情或议论。虽然它并非绝对排斥抒情或议论,但要求尽可能地减少主观色彩。当然,不同类型的消息,在这方面的要求也有区别。例如,新闻述评或新闻素描就相对灵活一些。即便如此,会写消息的记者也还是要尽量发挥事实的效力。(3)消息有特殊的结构方式消息的结构是倒叙,即俗称的“倒金字塔结构”。它有一个与众不同的导语,通过导语,将新闻事件的结果、新闻事实的精要,首先呈现给读者。在这一点上,以反映事物最新变动为主的动态消息尤为典型。不过,从总体上看,无论何种类型的消息,基本上都不能完全摆脱倒金字塔结构的束缚。这种写法符合新闻传播规律,具有很强的生命力。(4)消息有自己的外在标志消息的外在标志是电头或“本报讯”,总称为“消息头”。①电头,是表明电讯稿发出的单位、地点和时问的,加括号或用显著字体标出,置于稿件开头。新闻通讯社主要以电报、电传、电话等方式发稿,故通讯社以“××社×地×月×日电”作为消息头。②“本报讯”是报社自己的记者或通讯员采写的稿件的标志。如系外埠采访、外地寄稿,也需标明发稿的地点、时间,写成“本报×地×月×日专讯(或专电)”
判断题 《布尔塞维克》:1927年在上海创办,瞿秋白负责,初为周刊,后改为半月刊,月刊,中共中央政治机关报(同向导)该报在大革命失败后白色恐怖中进行革命宣传,揭露国民党及其新政权的反革命本质,同时批驳国民党改组派和陈独秀“托陈取消派”(鼓吹“二次革命论”)的反动言论。报道党领导的武装斗争、引导读者看到,只有中国共产党才能负担起领导中国人民革命的重任。但也宣传了“左倾”错误路线,给革命造成损失。党的“地下”报刊介绍了列宁的党报思想。《布尔塞维克》刊载了列宁《从何处着手》一文的有关党报部分,还在多篇文章中介绍列宁关于“集体的组织”和党报任务的论述。《红旗日报》最早明确表述“报纸是阶级斗争工具”的观点在党报建设的具体工作中,积累不少有益的经验:建立党报委员会,全面负责党对报刊的领导发展通讯员,加强同群众的联系建立发行网,扩大党报影响由于党内出现三次“左”倾错误路线,对党的工作造成了巨大的损失。在宣传内容上,“左”的错误主要表现为:错误的分析革命形势,鼓吹“直接革命”进攻否定“中间营垒”的存在,错误地批判中间力量宣传了错误的斗争策略和口号,如“武装保卫苏联”等在办报策略上,不注意隐蔽精干,在条件不具备的情况下一味强调公开发行,结果招致更大的损失。
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