多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 与其他公共关系工作一样,媒介推广工作也()

A、以社会公众为对象

B、以形象为中心

C、以传播媒介为手段

D、以管理为依托

E、以经济效益为目标

多选题 在策划选题时,应充分考虑选题的()

A、客观性

B、预见性

C、创新性

D、可行性

E、针对性

多选题 软文的类型主要有()

A、推类软文

B、互动类软文

C、公众类软文

D、品牌力软文.

多选题 要查找宋代诗人苏轼的相关资料,可利用的工具书有()等。

A、《十通索引》

B、《中国大百科全书》

C、《艺文类聚》

D、《中国人物年鉴》

E、《中国人名大词典》

多选题 版面的编排手段主要有()。

A、图像

B、字符

C、色彩

D、线条

多选题 新闻伦理层面的虚假失实新闻产生的原因有____。()

A、为了获得经济利益,与采访对象合谋策划虚假报道

B、记者为了个人名气炮制虚假新闻

C、惯性思维导致典型报道的失真

D、信息源造假,无法识别

多选题 《大众传播的效果》一书中将受众的选择性行为具体分为

A、选择性记忆

B、选择性识别

C、选择性理解

D、选择性掌握

E、选择性注意

多选题 稿件结构框架合理是指()

A、内容各部分关系明确

B、内容各部分详略有别,互相呼应

C、各部分内容通过简单重复,达到结构统一

D、各部分内容相互交叉互相呼应

E、内容的阐述方式一致