结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略
(1)谣言的含义
谣言,指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系,一是问题的重要性,二是证据的暧昧性。问题越重要,证据越暧昧,谣言的传播就越厉害。
(2)抢盐风波
2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后,位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露;由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射,从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪,极容易引发社会动乱。谣言凶猛,广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应,行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道,一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息,这场政府应对舆情的示范战,被媒体称为“短命谣言”。
(3)谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前,正值日本核泄漏的关键时期,各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息,这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升,而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道,为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性,于是,一些别有用心的人开始扩散谣言,而广大民众在关注自身健康的情况下,纷纷“从众”,因此,谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后,一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下,如果事件没有新闻价值,那么一般不会滋生谣言,在某种程度上,大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息,该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息,或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候,谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的,有时是新闻没有报道清楚,有时是得到有关该消息的相互冲突的描述,有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此,在这种情况下,可以采取以下策略控制谣言:
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为:“谣言在缺乏新闻时滋长”,的确,在抢盐风波中,核泄漏引起民众恐慌,而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻,在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下,极易引起误解而滋生谣言,假设对于西方抢购含碘药品的报道,我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性,对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论,很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应,持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言四起和社会恐慌,是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中,由于事件本身和公众的密切性,使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实,因此,在这种情况下,应该在谣言开始扩散之初,媒体快速反应,尽早抢占舆论制高点,及时发布准确、权威信息,并且要持续、反复播报信息,使准确信息在量上压过谣言,进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理,趋同于准确、权威的信息,从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制,堵不如疏,采取官方与民间的渠道开放,譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通,把信任断层链接上。
d.从长远角度看,一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统,另一方面要加强网络自净功能,通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言,才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
相关试题
判断题 如何让电视新闻导语“先声夺人”1.价值和信息的最大化追求电视新闻导语是让人们开始注意收听收看的一个信号。新的信息往往能引起人们的注意,通常,观众接受了一个新的信息后,会进入特别关注的收看状态,即形成审美期待。为此,电视导语需要突出新闻价值最大的要素,突出新闻中最关键、最吸引人的要素,不能胡子、眉毛一把抓。对于新闻的何时、何地、何事、何人及如何等要素,要进行一番审慎衡量,突出真正令读者关心的重要事实,较完美地体现新闻价值,揭示新闻主题,并起到良好的导视作用。且看2008年9月20日宁波电视台播出的《中国首座“碳零排放”大楼在宁波落成》(2008浙江广播电视新闻奖一等奖)的导语:导语:不用电网一度电,不要水厂一滴水,还不向大自然排放一点废气——今天,第一座按照‘碳零排放’标准建造的大楼在宁波诺丁汉大学落成启用,这也是全球在节能减排领域的最新国际合作成果。这篇消息的导语几乎概括了整个事件所有最新、最重要的信息,立即引发观众关注。2.新闻性的华丽凸显新闻需要“显摆”。电视新闻更是要求特别“显摆”。一般来说,电视新闻观众心理有三个特点:随意性、交融性、互动性。电视新闻在导语里就要把最具新闻性的要素最华丽地“显摆”出来,把观众最关心和最感兴趣的问题凸显出来,吸引观众的注意力。导语生活在长江边上的安徽人,形象地把当地的工业废气比作盘在头顶的“污染龙”,为了使“沿江经济带”不成为“沿江污染带”,安徽正进行着一场转变经济发展方式的“屠龙记”。该导语巧妙借用“屠龙记”,让人耳目一新,起到了先声夺人的效果,立即就吸引了观众的眼光。3.风格魅力的极度彰显电视新闻的导语绝不是文字新闻导语的借用和翻版,它有区别于报纸广播等媒体的特殊要求。与文字新闻导语相比,它有着很多“人为”的因素。新闻播音员、主持人的演播室导语或记者出现场形式的导语中,播音员、主持人、记者的个性魅力或二度创作,往往对导语的内涵起到了强化作用。在中央电视台“新闻联播”节目,我们看到严谨、庄重、大气的赵忠祥、罗京、李瑞英、张宏民、李修平等;在“面对面”、“央视论坛”、“声音”、“对话”等“对话体”新闻节目中看到了王志、白岩松、董倩、敬一丹等主持人或直率犀利、或严谨深沉、或洒脱敏锐、或沉稳大方的个性特征。因此,新闻中“人”的个性魅力的彰显,也是电视新闻审美的一大追求。富有个性化的主持人和鲜明特色的新闻导语很受欢迎。比如杭州电视台西湖明珠频道“阿六头说新闻”报道了杭州市政府开放防空洞给市民乘凉的新闻,导语是这样的:导语:以前,买肉买菜都紧张的时候,天不亮就要去排队了。这两天,我们隔壁的老张夫妻也老早起床了,还说要去排队。问他啥事情这么着急,他说到防空洞去乘风凉,去迟一点好位子轮不着了。导语叙事采取杭州方言,又富有幽默感,让观众觉得就像隔壁的小男孩在给你讲家常小事,很有亲切感,能够吸引观众的注意。另外,温州电视台“闲事婆和事佬”栏目,也都建立了风趣幽默的新闻导语风格,这些民生新闻的导语很有自己的个性,因而也很受观众喜爱。4.新闻的故事化处理新闻是人类社会活动的反映,必然有许多生动活泼的故事和人物,从这个意义上来说,采访新闻就是采访故事。翻阅新闻作品名篇,我们就会发现:越有故事性的,就越有生命力。用讲故事的形式做新闻,把新闻事实包装成跌宕起伏的故事来讲述的“新闻故事化”潮流正在风靡传媒界。电视新闻要吸引受众眼球,在激烈的竞争中取胜,首先它的导语部分就要会“说”故事,会打动人,吸引人。而设问和悬念等作为“讲故事”的手法,并非伴随着新闻导语的出现就开始运用的。它是新闻导语冲破单一化、程式化模式,向多样化、形象化、生动化方向发展的一种表现手法。如今,这种手法正被越来越多地采纳。浙江卫视“浙江新闻联播”2008年11月25日播出的《浙江:万亿元投资的“加减乘除”》导语:导语:我省日前公布了促内需、保增长计划,两年内全省将新增投资一万亿元。怎样花好这笔钱,如何扩内需、保增长?精明的浙江人拿起算盘,“加减乘除”细算账。设问可以引出新闻事实,同时使新闻导语变得鲜明、生动,引人入彀。比如上海卫视2006年3月播出的《生宝宝,动动嘴就行》的导语是这样写的:导语:谁说小宝宝都从妈妈肚子里生出来?最近,上海海洋水族馆里的珍贵鱼类“紫红火口”,就从嘴巴里“分娩”出了近百条鱼宝宝。这则新闻导语的开头以一个常理设问,引出“紫红火口”用嘴“分娩”鱼宝宝这一不寻常的新闻事实,听来趣味盎然。5.播说结合的大众口语就新闻传播而言,电视新闻的传播对大众文化素养的要求不高,加上是“一听而过”,不能像报纸那样可以重新再听一次,所以新闻导语部分要用大白话一样的浅显明白、一听就懂的语言。①口语化。口语化不等于不加选择地使用日常用语。口语化写作仍然要讲求语言艺术和技巧。②通俗易懂。避免使用深奥难懂的词汇和字眼。而用大众易于理解的语言表达深刻的思想,观点,复杂的事件,重要的问题,层出不穷的事物。下面请看湖南卫视“晚间新闻”一则报道“防盗座位”的导语:“千不该,万不该,走歪门邪道最不该,闲着没事搞搞发明嘛!火车上的小偷喜欢偷客人的行李,他们看了下面这个发明的话肯定是郁闷得要死!‘天啊!我要下岗了!’”③朴实自然。观众用耳朵接受信息,往往不那么全神贯注。如果拐弯抹角,卖弄文字游戏,观众就会感到费解。朴实无华,自然顺畅听起来才能使观众易于理解。④简短明晰。要在三言两语之间感染和吸引读者,要简洁明快,不能拖泥带水。⑤形象生动。选择响亮上口的词语、多用双音词。比如,将“气候”改成“天气”,将“立即”改成“马上”,“曾”换成“曾经”“虽”换成“虽然”,“乃”换成“就是”等。除此之外需要注意的是,在导语中,不要包含全部细节,不要罗列数字,观众对这样的导语不易记住。6.巧用连接词和过渡句等在电视新闻中,导语部分连接词和过渡句等小技巧的运用,常常被人忽视。其实,连接词虽然短小简单,但在一档电视新闻的编排播出过程中,往往会起到意想不到的作用。它承上启下,能转场,显得非常的重要和必要。以青岛电视台2009.12.6播出的一档新闻栏目“今日新闻坊”为例,我们可以发现大量运用连接词和过渡句,主持人运用“来看一条热线”、“几点几分,“今日”正在直播。继续来看《实事暖民心》系列报道、“继续来看”、“再来看其他方面”等连接词和过渡句,承上启下,这样也使整档新闻衔接显得流畅自然,不知不觉把观众带入下一条新闻。总之,导语是新闻报道的“眼睛”,是新闻的开场白,只有使“眼睛”更明亮、更传神,才能博得观众认可。一位外国记者说过:“你可以把马牵到水边,但你却无法强迫它饮水。”同样的道理,只有在导语的创作上下功夫、下深功夫,才能像“吸铁石”一样,散发着无形的引力和魅力,自然而然地吸引着观众“入彀”。
判断题 凡是135相机都是单镜头反光相机。
判断题 摄像机焦距不动,摄像机就没有焦距推焦距拉运动。
判断题 反光式照相机可以分为单镜头反光式和双镜头反光式两种。
判断题 四级办电视:1983年,第十一次全国广播工作会议制定了中央,省,市,县“四级办电视,四级混合覆盖”的事业建设方针,彻底改变了原来中央和省两级办电视的局面,使中国电视事业结构向多级办电视转变。目前已建立的电视台中,90%以上是市县两级开办的。但这样一来,也在一定程度上造成了传播资源的浪费,在市场化竞争的过程中,市县级别的媒体往往很难掌握足够的报道资源。
判断题 校对“质”和“量”的关系片面追求数量,会使质量下降;为了保证质量而过于谨慎时,数量也不能达到规定要求。对新同事来说,应首先巩固质量,在质量达到一定水平,并趋于稳定后,再提高速度。数量的提高是有限度,质量的提高则是无止境的。在任何校次、对任何稿件都要树立以质量为主的思想。
判断题 我们建设内容创作群,就可以帮助我们进行内容创作,所以优质写手是最佳的选择。
判断题 如何撰写医院新闻1.要做“第三者”。也就是说,撰写医院新闻,必须采用第三人称。在新闻中,除了两种情况,不能出现“我”字。两种例外的情况,一是新闻中的引语;二是国内新闻媒体上的新闻出现“我国”、省内新闻媒体上的新闻出现“我省”……。不注意这一点,就会造成新闻事实表述对象模糊不清。大家不要小看这个问题,因为在非新闻从业人员初写新闻中出现新闻事实表述对象模糊不清的问题,是一个普遍现象。去年11月,我们主办了广东省中医药新闻培训班,学员提交的新闻中,在这个问题上有毛病的占了2/3。究其原因,就是非新闻从业人员没有把角色转换好,不但在挖掘新闻素材时,而且在撰写新闻时,都没有把自己是科主任、护士长等等职务忘记掉。我建议我们医院的同志写新闻时,都不要出现“我院”,更不要出现“我科”,在第一次交代新闻事实表述对象时,首先把“广东省佛山市中医院”(有必要时具体到某某科)写清楚。如新闻事实表达对象是人物,新闻中第一次出现时要把这个人的所在单位、本职职务、职称、重要兼职写全、写准确。第一次表述以后再出现新闻事实表述对象,是医院(科室)用“该院”(“该科”),是人的则直呼其名。2.要从程序性内容中跳出来。这主要是针对重要会议(包括庆典活动,下同)报道来说的。重要会议,不但有报道的需求,而且往往能从中挖掘到有新闻价值的素材,所以是值得从事新闻报道的同志所关注的。但作会议报道,要注意跳出会议写会议。会议有一套程序:主持会议、介绍嘉宾、领导讲话、宣读文件、颁发证书(奖状)、代表发言、合影留念,等等。新闻报道要从这些程序性内容中跳出来,特别注意不要罗列一大堆出席会议的领导。没用的,写了也是白写,编辑采用时是肯定会把那堆名单一删了之的。没有实质性内容,想在新闻报道中出个名、露个脸,得够级别。新闻要从这些程序性内容中跳出来,而把笔墨集中在会议解决了什么实质性问题上。3.要掌握消息的“倒金字塔结构”。这种结构就是把最重放在前面(上面),接着是次重,从上到下,越来越轻,以突出重点、显示亮点。消息的元素构成主要有:电头(又称消息头,如“本报讯”、“本刊消息”、“本台消息”)、导语(指文章开头的那一小段文字)、正文(又叫主体)和结尾。导语,顾名思义,就是导出文章主体的那一段文字。这段文字在写法上有很多种,通常采用的有这样几种:一种是概括式或叫概述式,就是对新闻事实进行概括的叙述;一种是引语式,即是把新闻事实中的重要人物所讲的重要语言放在这一部分,将正文引出来;一种是特写式,就是把新闻事实中最显眼的场景摘录出来,放到这一部分来讲;还有一种是提问式,提出一个问题,然后在正文中去用已经或正在发生的新闻事实进行解答。正文部分又分为背景部分和主体部分,有很多新闻需要介绍其特殊的背景,才能更好地说明这条新闻的重要性,或者叫新闻的价值与宣传的意义,指明新闻之所以发生的前提和背景条件在什么地方。消息被采用时,新闻背景不一定能够保留,但它对于编辑考虑是否采用具有一定的导向作用。结尾部分多为总结式的,也有的用思考式的,正文部分交待完以后,都有一个结尾部分。有人说,如果没有结尾,这篇消息是不完整的。但我认为要从实际出发。如果结尾不能“锦上添花”,而是“画蛇添足”,倒不如不要结尾,使消息“嘎然而止”。4.写通讯要注意结构匀称。通讯一般篇幅较长,有时需要分成若干部分,每部分都用一个小标题来提纲挈领。所以,写有几个小标题的通讯,写作上一定不能背离文章美感的要求。结构匀称就是文章的一种美感;结构匀称的基本要求,就是平列的若干部分篇幅上必须基本一致。看过柯泽春同志近期发表的《关节僵硬舒筋理筋效果好》和《中医药受港澳同胞青睐》两篇类似通讯的文章,觉得这两篇文章在结构匀称上都比较符合要求。