信息（information）和讯息（message）：信息是指消除事物中或事物之间任何不确定因素的东西，包括消息、资料、情报、数据、图像、知识、思想等。信息是构成世界的三大要素之一，旨在显示事物的存在状态与变化规律。信息的特性有：①信息的共享性；②信息的扩散性；③信息的传递性；④信息的扩充性；⑤信息的浓缩性；⑥信息的替代性。讯息是指由一组相互关联的有意义的符号组成，能够表达某种完整意义的信息。讯息是传播者和受传者之间社会互动的介质，通过讯息，两者之间发生意义的交换，达到互动的目的。讯息一词，在中文中也译成“消息”、“文告”等等，这是一个与信息意思相近又有微妙区别的概念。信息的外延更广，它包括讯息在内。讯息也是一种信息，其特点是能表达完整的意义。在传播过程研究中，学者们使用“讯息”的概念，是为了强调社会传播的互动是意义完整的互动。
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