组织传播研究的几大流派。
目前的组织传播研究,内容丰富,学派纷呈,大体上可以分为基础学派和现代学派两大类。其中,基础学派包括古典学派、人际关系学派和人力资源学派;现代学派则主要包括系统学派、文化学派和批判学派。
(1)古典学派。伴随着19世纪末工业革命的到来,机械化大生产迅速取代了家庭手工作坊,一些古典管理理论相应产生。古典管理理论对组织的核心比喻是“机械”。机械比喻中包含着专业分工、标准化、可代替及可预测性等若干原则。古典学派侧重于对管理要素和管理原则的考察,如等级结构秩序、自上而下的权力集中式管理、个人服务组织等,其管理目标在于用科学管理手段提高工作效率。因此,古典学派的传播内容主要是和工作有关的问题,信息传播流向是原则组织层级结构等级结构链自上而下垂直流动。在古典学派管理中,书面传播方式最为普遍。古典管理理论在今天的组织中仍然被广泛运用,如军队组织、生产装配车间及快餐店等,对纪律秩序、生产标准及工作效率的强调非常重要。
(2)人际关系学派。其对组织的核心比喻是“家庭”。这一比喻包含着对员工社会需求和感情需求的重视,对组织中各种非正式社会因素的关注及对管理风格变化的强调等。在组织这一“家庭”中,管理者应当像“父母”一样负责为孩子们提供良机,使他们的需求得到满足,能力得到培养。传播流上不否定信息垂直流动的必要,但却大力提倡横向流动,即员工间的互动。突出强调面对面的传播,更多地体现了管理的人性化特点。
(3)人力资源学派。其对组织的比喻是“团队”,把员工看成组织的体力和智力的贡献者,员工的思想和观念能使组织更好的合作。其传播内容除任务传播和社会传播外,还强调创意传播,即组织中关于新观念的互动一一包括如何使工作做得更好,关于新产品及不同的组织结构方式等。
从传播方向上看,人力资源组织鼓励组织中各方位的信息流动,即从上到下、从下到上、水平和交叉方向上的传播。由于人力资源学派强调以团队为基础的全方位传播,因此偏重非正式传播,但不排斥正式传播。
(4)系统学派。其对组织的比喻是“系统”。组织被概念化成一个复杂的开放性系统,它依赖各部分之间的互动即组织与外部环境之间的互动而生存和发展。系统中包含着类似于古典学派的等级秩序的观念,但这种等级秩序必须按次级系统和超级系统等复杂组织起来。系统比喻也包括着相互依存的观念。一个组织就如同一个人的体系统一样,各系统之间有很高的相互依存性,一个子系统出了问题,会导致其它部分甚至整个系统的功能丧失。系统的第三个观念是组织具有一个可渗透的边界,以供组织与外部环境进行各种交换,包括信息的输入和输出。组织内外的信息交换一也具有反馈性质,以利于组织的有效管理。
(5)文化学派。将组织看成是一种“文化”。对组织文化有两种不同的理论观点。一种观点认为,一种正确的文化能使组织获得成功。如果一个组织具有强势文化的成分,那么它将是一个适合个人工作的地方,同时会提高个人和组织的绩效。强势文化有四个关键部分:一是价值观,是组织强调的信念和看法;二是英雄,也就是代表了组织价值观的个人神话,如柳传志等;三是礼俗和习俗,是组织用来弘扬其文化价值观的仪式;四是文化网络,即用于确立和强化文化价值的传播系统,以促进价值观的广泛传播。但是,对强势文化的过度重视,偏信“正确”文化对组织成功的作用,有使组织的生活简单化的倾向。
目前很多关于组织文化的研究强调组织文化是通过组织成员互动而创造出来的多元复杂现象。对组织文化的研究应当更多地借助于对成员互动的密切观察来进行,要通过“文化故事”的细节化叙述来充分理解组织文化的特性。
(6)批判学派。其对组织的比喻是政治和权利的斗争。批判学派将组织视为权利支配的场所,理论家的作用在于揭露组织结构和过程所导致的基本的权力失衡现象,以促使某些社会阶层和团体从压迫中解放出来。因此他们特别关注权力在生产方式、组织话语及意识形态中的表现,对性骚扰等问题的研究代表了批判学派中女权主义的批判观点。
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判断题 试论新闻采访的工作原则。记者是社会活动家,是党和人民的“耳目”、“喉舌”。采访工作必须遵循以下一些原则:(l)新闻采访的根本原则,是无产阶级党性原则。党性原则是我国无产阶级新闻事业的一大特点和优点。无产阶级的党性原则要求我国的新闻媒体在思想上宣传党的理论基础和思想体系,以党的指导思想作为新闻工作的准绳。它要求:①在政治上,要宣传党的纲领路线、方针政策,使之成为亿万群众的实践行动;②在组织上,要接受党的领寻,遵守党的组织原则和新闻宣传传工作的纪律。因此作为新闻媒体的主体的记者必须坚持党性,增强党性,服从党的领寻,坚持不懈地宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,正确认识记者的地位和作用,保持清醒的政治头脑,充分发挥党和人民的耳目喉舌的作用。(2)西方新闻界对记者的工作有“无冕之王”论和“第四等级”(与行政、司法、立法并存)论等说法,片面夸大了记者的地位和特权,必须清醒地认识它癿虚伪性。(3)新闻采访的具体工作原则。除了坚持无产阶级的党性原则,在新闻采访中还有一些具体的工作原则:①实事求是的真实性原则;实事求是是从实际情况出发,不夸大也不缩小,正确地对待和处理问题。真实性是新闻的生命所在。新闻报道与一般的文学作品最大的不同是新闻所写的都是真人真事,是在社会生活当中实实在在存在的。要把握好实事求是的原则,具体而言,记者在采访的过程中应注意把握好以下三个界线:a.“报道思想”与“主观框框”的界线;报道思想,是新闻机构对在一定时间内组织宣传的指导思想和具体实施的设想,包括报道的口径、预期效果、内容重点、范围、步骤和要求,是编辑部具体工作规划癿指针。报道思想明确,有利于采访进行,可达到到事半功倍的效果,这在后面的章节中将会有较为详细的介绍。主观框框则是脱离客观实际的想象和主观臆断,不管事物如何发展,都纳入主观构想的框框,犯主观性和片面性的毛病,属主观唯心主义。b.“客观报道”与“客观主义”的界线;客观报道有两层意思:一是指运用客观叙述的方式表达亊实和意见的一种新闻写做方法,具有较强的说服力和可信度;二是指尊重客观实际,经过充分调查,如实反映事实真相的一种报道形式。“客观主义”要求记者在采访报道的时候,尊重客观事实,忠于客观事实,这一点是符合新闻传播规律的,是值得我们借鉴的。但是,“客观主义”将“客观”绝对化,完全忽视了记者在采访报道过程中的“主观性”,这是错误的。c.“选择角度”于“乱扭角度”的界线。“选择角度”是在从事采访报道过程中,为了能够更好地体现主题思想,以新闻事实为基础,从新闻事实的某一个最有利的角度来津行采访报道。角度选择的好坏,是很能体现一个记者的水平的。“选择角度”并不是“乱扭角度”两者之间的最大差别就是,是否以事实为基础。②依靠领导的组织原则;依靠领导是采访的组织原则,是指记者在采访中坚持党性原则在组织上的体现,也是记者完成报道任务的组织保证。记者在采访中依靠领导,能及时了解“面上”的情况,掌握典型,能得到工作中的许多具体帮助。在新闻采访中依靠领导的作法:必须在政治上同党中央保持高度的一致。这就要求我们记者在新闻采访的过程中不能违背党和国家的路线、方针、政策。跟自己工作范围内的同级党政机关保持联系。在具体的采访过程中要尊重、依靠基层的党政机关。不但要做好当中央的“耳目”,而且也要当好基层党政机关的“耳目”。③执行政策;新闻媒体作为党和政府的“耳目”和“喉舌”,应积极宣传并认真执行党和政府的各项方针、政策,这也是我们记者义不容辞的责仸。一切新闻采访报道活动,都要在法旅的权限范围内进行,严格执行各项方针、政策,我们的任何新闻报道都不能与党和政府的政策相抵触。记者要宣传党和政府的各项方针、政策,让广大的人民群众能构及时、准确地了解党和政府的相关政策。宣传党和政府的政策并不是简单地重复某些条文,生搬硬套。记者要发挥新闻媒体的优势,通过深入的调查研究,有创造性地、艺术地进行宣传。④内外有别。新闻采访是有组织、有领导、有纪律的活动,哪些可以采访报道,哪些不能采访报道,要严格注意,“内外有别”,“当行则行,当止则止”。a.内外有别,首先是指某些事实是不能公开的,一些不适宜于公开报道的情况,只允许写成“内参”,一些机密部门不允许记者涉足,对此应表示理解;b.一些事实并不适宜马上向外界报道,这一点我们从新闻的报道时机来看就不难理解。对于一些敏感、重大的事件,要及时听取上级领导的指示,在把握好口径的同时还要注意报道时机;c.对于那些重大的历史事件,例如一些灾难事件,记者是有责任、有义务让受众在第一时间真的。
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