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判断题 结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。7279（1）谣言的含义谣言，指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系，一是问题的重要性，二是证据的暧昧性。问题越重要，证据越暧昧，谣言的传播就越厉害。（2）抢盐风波2011年3月11日，日本东北部地区突发9.0级大地震后，位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露；由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射，从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪，极容易引发社会动乱。谣言凶猛，广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应，行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道，一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息，这场政府应对舆情的示范战，被媒体称为“短命谣言”。（3）谣言的控制策略①在“抢盐风波”开始之前，正值日本核泄漏的关键时期，各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息，这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升，而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道，为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性，于是，一些别有用心的人开始扩散谣言，而广大民众在关注自身健康的情况下，纷纷“从众”，因此，谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后，一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。②通常情况下，如果事件没有新闻价值，那么一般不会滋生谣言，在某种程度上，大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息，该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息，或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候，谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的，有时是新闻没有报道清楚，有时是得到有关该消息的相互冲突的描述，有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此，在这种情况下，可以采取以下策略控制谣言：a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道奥尔波特认为：“谣言在缺乏新闻时滋长”，的确，在抢盐风波中，核泄漏引起民众恐慌，而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻，在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下，极易引起误解而滋生谣言，假设对于西方抢购含碘药品的报道，我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性，对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论，很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。b.媒体快速反应，持续、反复发布准确信息如果危机不可避免，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持，避免流言四起和社会恐慌，是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中，由于事件本身和公众的密切性，使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实，因此，在这种情况下，应该在谣言开始扩散之初，媒体快速反应，尽早抢占舆论制高点，及时发布准确、权威信息，并且要持续、反复播报信息，使准确信息在量上压过谣言，进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理，趋同于准确、权威的信息，从而实现谣言的传播控制。c.开启开放性的对话机制，堵不如疏，采取官方与民间的渠道开放，譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通，把信任断层链接上。d.从长远角度看，一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统，另一方面要加强网络自净功能，通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言，才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。

判断题 “沉默的螺旋”（thespiralofsilence）理论由德国社会学家诺依曼于1974年首次提出，1980年在《沉默的螺旋：舆论——我们社会的皮肤》中给予全面的概括。（1）二个命题①个人意见的表明是一个社会心理过程。个人在表明观点前要对周围的意见环境进行观察，当发现自己属于“多数”或“优势”意见时，便倾向于积极大胆地表明自己的观点；当发现自己属于“少数”或“劣势”意见时，一般就会屈于环境压力而转向“沉默”或者附和。②意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。一方的沉默造成另一方的意见增势，受群体压力而改变态度的人越来越多，使得优势意见越来越强，迫使更多持不同意见的人继续保持沉默或转变态度追随支配意见。③大众传播通过营造“意见环境”来制约影响舆论。诺依曼认为，传播媒介对人们的环境认知活动产生影响的因素有三个：a.多数传媒的报道内容具有高度的类似性（产生“共鸣效果”）；b.同类信息的传达活动在时间上具有持续性和重复性（产生“累积效果”）；c.媒介信息的抵达范围具有空前的广泛性（产生“遍在效果”）。（2）理论要点①舆论的形成是大众传播、人际传播和人们对“意见环境”的认知心理三者相互作用的结果。②经大众传媒强调提示的意见由于具有公开性和传播的广泛性，容易被当做“多数”或“优势”意见所认知。③这种环境认知所带来的压力或安全感，会引起人际接触中的“劣势意见的沉默”和“优势意见的大声疾呼”的螺旋式扩展过程，并导致社会生活中占压倒优势的“多数意见”——舆论的诞生。

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判断题 引题引题是指位于主题之前，用以引出主题的辅题，字号小于主题，常用于说明、引申和烘托主题。因排列有纵向和横向，又分别被称为肩题和眉题。引题不能脱离主题而独立存在，是依附于主题而存在，表现力一法、句子结构和外在形式都比较自由。引题的字数不受主题限制。从简洁和美观考虑，两者的数量一般以接近为宜。引题在消息中运用得比较多，在通讯中一般不用引题。其功能表现在：交代新闻的来源、背景和原因；点染新闻的环境、气氛。

判断题 消息写作的关键：写好导语定义：消息开头的第一段文字。有的短消息不分段，那么导语便是开头的第一句话写作要求：以简要的文句，突出最重要、最新鲜或最有特点的事实，揭示新闻要旨，吸引读者。写作任务：以千方百计把重要的新闻事实及其意义表现出来；想方设法吸引启发读者来阅读全文。案列：为了确保2013财年各项市场开发任务的全面完成，实现各项指标的大幅度增长，1月26日下午，集团在深圳总部召开了2013财年用户安装任务冲刺动员视频会议。集团执行总裁黄勇、副总裁马金龙、范金生、总裁助理吴戈，以及总部市场客服部、工程技术部、13个区域管理中心、福建安然总部和25家项目公司的主要领导参加了本次会议，会议由集团副总裁马金龙主持。案例分析近日，韩国SKE&S总部IT企划部总经理带领各系统负责人组成的信息化系统交流团一行四人到访集团深圳总部，就信息化系统运用及其相关业务进行了交流。中燃科技公司、财务部、市场客服部、工程技术部、安全运营部以及规划发展部等相关部门的领导和同事参加了本次交流会议。与会集团部门领导对韩国SKE&S交流团一行的到访表示热烈欢迎。随后双方分别介绍了目前各自正在运营的信息化系统，尤其是就集团财务共享服务中心建设情况及信息化系统整合整体计划进行了深入的交流和探讨，SKE&S也就SAP系统建设历程进行了详细介绍。通过此次交流，集团了解到SK对在系统建设阶段所发生问题的解决经验，双方均表示获益颇多，对双方今后相关工作的开展都具有较强的借鉴意义。双方均表示今后将继续加强在信息系统方面的交流与沟通，实现共同发展、共同进步。