结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略:
(1)谣言的含义
谣言,指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系,一是问题的重要性,二是证据的暧昧性。问题越重要,证据越暧昧,谣言的传播就越厉害。
(2)抢盐风波
2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后,位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露;由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射,从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪,极容易引发社会动乱。谣言凶猛,广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应,行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道,一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息,这场政府应对舆情的示范战,被媒体称为“短命谣言”。
(3)谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前,正值日本核泄漏的关键时期,各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息,这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升,而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道,为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性,于是,一些别有用心的人开始扩散谣言,而广大民众在关注自身健康的情况下,纷纷“从众”,因此,谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后,一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下,如果事件没有新闻价值,那么一般不会滋生谣言,在某种程度上,大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息,该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息,或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候,谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的,有时是新闻没有报道清楚,有时是得到有关该消息的相互冲突的描述,有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此,在这种情况下,可以采取以下策略控制谣言:
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为:“谣言在缺乏新闻时滋长”,的确,在抢盐风波中,核泄漏引起民众恐慌,而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻,在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下,极易引起误解而滋生谣言,假设对于西方抢购含碘药品的报道,我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性,对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论,很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应,持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言四起和社会恐慌,是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中,由于事件本身和公众的密切性,使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实,因此,在这种情况下,应该在谣言开始扩散之初,媒体快速反应,尽早抢占舆论制高点,及时发布准确、权威信息,并且要持续、反复播报信息,使准确信息在量上压过谣言,进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理,趋同于准确、权威的信息,从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制,堵不如疏,采取官方与民间的渠道开放,譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通,把信任断层链接上。
d.从长远角度看,一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统,另一方面要加强网络自净功能,通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言,才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
相关试题
判断题 事件通讯的重点事件通讯,顾名思义,它是以重大的或不同寻常的事件为报道内容的通讯类型。事件通讯记述新近发生的,受到人们普遍关注的事件。因此,事件通讯主要是报道事件,介绍事件的来龙去脉与发展过程,往往有头有尾、有情节、有细节。即使篇幅短小,也要把事件说清楚,使读者读后对事件有比较完整清晰的印象。
判断题 学会恰当运用新闻背景材料新闻是新近发生的事实的报道,然而写进新闻稿件的却往往不光是事实,是新近变动的情况,同时也包括某些新闻背景材料。背景材料在不少新闻中占据一定的位置,是新闻稿件中不可缺少的内容。什么是新闻背景材料?简单来说,有关新闻事件历史和环境的材料就是新闻背景材料。它虽然不属于新闻事实本身,却可以用来衬托和说明新闻事实,给人们知识和趣味。所以学会恰当运用新闻背景材料,会使新闻内容丰富、充实、饱满,增加新闻的情趣,扩大读者的知识面,增强可读性。在运用新闻背景材料时要注意以下几点:1、交代背景应根据需要因稿而异新闻报道中交代背景,这是在一般情况下的写作要求。至于是否每条新闻都要写上背景,那倒不一定了。具体到一篇稿件中是否需要交代背景,要因事而论,因稿而定。有的新闻报道简单明了,就不必再交代背景材料;有的新闻事实较为复杂,就需要交代背景材料。2、交代背景要紧扣主题新闻报道中的背景材料应该是与新闻事实直接有联系的,不能离开新闻事实。背景的叙述要为表达新闻事实服务,要突出新闻主题。如果起不到这个作用,那便是多余了。另外,有些背景材料虽然与主题有关,但却是人人尽知的,这样的背景材料尽量不用。3、交代背景不宜多背景材料终究是新闻报道的从属部分,而不是主要内容。因此,新闻背景通常不宜写得太多,在份量上不宜超过新闻事实,以免主次颠倒,喧宾夺主,转移读者的兴趣和注意力。4、背景材料要写得生动活泼,吸引读者背景材料要力求写得生动活泼,做到把背景交代与现场活动联系起来。增加新闻的生动性和可信度。另外,背景材料可以写在导语中,可以写在正文中,也可以写在结尾部分。
判断题 “新闻是新近发生的事实的报道”这个实义的作者是陆定一。
判断题 胡乔木:中国新闻宣传工作领导人之一,政论家。30年代参加上海的左翼文化运动,1932年加入共产党。1937年在延安主编《中国青年》,曾为延安《解放日报》、重庆《新华日报》撰稿,发表过一些新闻学论文。1949年任新华社社长、中央新闻总署署长,兼《人民日报》社长。1950年起,长期任职中共中央并分管新闻宣传工作,为新华社、人民日报撰写新闻和评论。
判断题 新闻导语的“导”字有开始、启发、引导三个涵义。
判断题 摇镜头:在拍摄一个镜头时,摄影机的机位不动,只有机身作上下、左右的旋转等运动。摇镜头的作用主要是:①介绍环境;②从一个被摄主体转向另一个被摄主体;③表现人物的运动;④代表剧中人物的主观视线;⑤表现剧中人物的内心感受。
判断题 正透镜是中间厚周边薄的透镜,起到使光线汇聚的作用。
判断题 新闻稿件所配资料在内容上包括哪几种类型?从内容上看,新闻稿件所配资料主要有以下五种类型:(1)新闻背景新闻背景,指新闻事件的背景资料,主要介绍新闻事件的历史渊源和发展过程。比如报道一场战争,在发布某一日战事新闻时,需要向受众介绍一下这场战争的起因和前一段时间的战况,这就要配发新闻背景资料。(2)新闻人物与组织新闻人物与组织,指新闻中重要人物的生平资料和重要组织的基本情况介绍。比如外国总统来访,新当选的国家领导人上任,除了报道事件本身以外,通常要对这些人物的生平做简要的介绍。在新闻报道中如果涉及一些非常重要的组织、机构和社会团体,读者不一定了解全面情况,也需要进行简要介绍。新闻人物资料主要包括个人简历、家庭情况、个人爱好等,新闻组织资料主要包括组织的创建与发展历史、工作或经营范围、主要业绩等。(3)新闻地理新闻地理,指对新闻所涉及的重要地点的地理知识介绍。如战争报道中往往涉及对战争影响很大的战斗地点、地形地貌和气候条件;科技新闻中也时常涉及一些特殊的地理条件,这些地理方面的情况读者不一定很了解,就需要以配资料的方法加以简要介绍。(4)科学知识科学知识是指新闻中涉及的有关自然科学与社会科学的知识。如有些新闻稿件中涉及新的科技成果、新的专业领域等,是读者比较陌生的,需要配资料予以说明。(5)词语解释词语解释,指对新闻稿件中比较难懂的专业术语、典故、力一言、外来语等进行解释。如在许多专业性较强的报道中,往往包含着大量读者不熟悉的专业名词和术语,稿件本身并没对此进行解释,编辑就要通过配资料的方式,向读者进行通俗的解释和说明。