结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。 7279
(1)谣言的含义
谣言,指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系,一是问题的重要性,二是证据的暧昧性。问题越重要,证据越暧昧,谣言的传播就越厉害。
(2)抢盐风波
2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后,位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露;由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射,从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪,极容易引发社会动乱。谣言凶猛,广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应,行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道,一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息,这场政府应对舆情的示范战,被媒体称为“短命谣言”。
(3)谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前,正值日本核泄漏的关键时期,各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息,这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升,而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道,为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性,于是,一些别有用心的人开始扩散谣言,而广大民众在关注自身健康的情况下,纷纷“从众”,因此,谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后,一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下,如果事件没有新闻价值,那么一般不会滋生谣言,在某种程度上,大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息,该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息,或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候,谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的,有时是新闻没有报道清楚,有时是得到有关该消息的相互冲突的描述,有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此,在这种情况下,可以采取以下策略控制谣言:
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为:“谣言在缺乏新闻时滋长”,的确,在抢盐风波中,核泄漏引起民众恐慌,而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻,在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下,极易引起误解而滋生谣言,假设对于西方抢购含碘药品的报道,我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性,对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论,很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应,持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言四起和社会恐慌,是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中,由于事件本身和公众的密切性,使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实,因此,在这种情况下,应该在谣言开始扩散之初,媒体快速反应,尽早抢占舆论制高点,及时发布准确、权威信息,并且要持续、反复播报信息,使准确信息在量上压过谣言,进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理,趋同于准确、权威的信息,从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制,堵不如疏,采取官方与民间的渠道开放,譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通,把信任断层链接上。
d.从长远角度看,一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统,另一方面要加强网络自净功能,通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言,才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
相关试题
判断题 新闻标题制作的方法技巧新闻标题具有强烈的现代意识,这是“读题时代”新闻标题的明显特征。因此,当今新闻标题的制作方法也就五花八门,比如开门见山法、故弄玄虚法、幽默风趣法、借题发挥法、小题大做法、制造悬念法、似是而非法、反衬调侃法、制造意境法等等。1、强调标题的口语化和亲和力一是在时政、国际报道中,新闻标题从过去的严肃庄重变得轻松活泼,以口语化和生活味拉近了报纸与读者的距离。国际新闻事件发生在遥远的异国他乡,往往有着宗教、种族、历史、文化等方面的复杂背景,读者很容易产生心理上的隔膜。为了消除这种隔膜,用生活化、口语化的标题来从心理上贴近读者,用最简洁、通俗的语言对新闻事件作出分析和评价,可以帮助读者理解复杂事件的本质。二是在经济、科技报道中,大量运用大众话语以增加亲和力与可读性。如下列新闻标题,读来风趣形象,引人入胜。科技报道的技术性、专业性很强,而通过标题通俗形象的处理,则增强了这类新闻的可读性。2、突出标题的刺激性和冲击力当今媒体在新闻标题的制作与编排中,加强标题的刺激性和冲击力,给读者留下深刻的第一印象。这样不仅大大提高了可读性和必读性,更是当前文字新闻与广播,电视新闻竞争的最有效武器。3、重视标题的抒情性和表现力传统的新闻标题多是以中性的口吻来陈述事实的,重在叙述;而当今新闻的标题却越来越多地重视生动的表现,使主题更加形象、生动。在风格上,传统新闻标题追求稳重、含蓄、精巧;而当今新闻标题则向粗犷、写实、跳跃、直露、富有气势方面发展。4、增加辅题的信息量和新功能在快节奏的现代生活中,人们阅读新闻总是带有太多的随意性和不确定性,于是在新闻标题中蕴含大量的新闻信息就成为一种趋势。在加长的标题中,其所蕴含的新闻要素自然就会增多,这样可以使一部分只读标题的读者在短时间内获得较多的信息。当然,新闻标题有加长的趋势,一般是引题和副题加长,作为标题主干部分的主题一般不会过长,否则会使整个标题显得累赘、笨重,且中心不明确。5、变化标题句式。把陈述句变为假设句、疑问句或感叹句等,使其具有浓郁的感情色彩。6、活用成语、谚语、俗语。引用法:把成语、古语、谚语、俗语直接引入新闻标题,借助其自身特有的词义和人们通常的理解表达对客观事物的看法和意向。或化用法:对成语、古语、谚语、俗语等作细微改动后,变化使用,赋予其所内涵,以开阔思路,活跃思想,表达对客观事物的独特认识。7、力求化入诗词。指遣词造句要吸收诗词的长处,像诗词那样清丽、含蓄,韵味无穷。它以想象新颖,出语奇隽,因而传诵不衰,流播久远。我们吸收其丰富营养,在制作标题时也能左右逢源,吟得佳句。8、活用修辞艺术。
判断题 新闻标题艺术化1.借用。借用古诗词、流行语、名言警句、谚语、歇后语等创作标题。古今中外,概莫能外,不管是“阳春白雪”还是“下里巴人”,都可以用“拿来主义”,合理运用,“山寨”标题。案列:知否,知否,绿消红瘦(主题)连阴绵雨使杭州名花展上部分花卉受损(副题)(1999年3月11日《钱江晓报》)该报道主标题的巧妙之处就在于他仿用了南宋女词人李清照《如梦令》中的“知否?知否?应是绿肥红瘦。”这样仿写既切合新闻的内容,又将娇花淋雨后的可怜之态现于笔端。这样一来,使得标题显得更加灵动,既契合文意,又颇具新意。“宁波昨日‘玩具总动员’”(主)“国际玩具展览会开幕盛况空前”(副)人口普查今起“登门入户”(主)普查时间至本月29日严格保密被调查人信息(副)2.趣味。蕴含幽默的成分,不仅给读者精神上的愉悦和满足,还能激发读者对新闻内容的兴趣。案列:冼东妹:把陪练“摔”成了老公(《广州日报》2008年8月11日)中国“难”足再次恶搞(白岩松2008年8月13日)3.动感。新闻是流动的,新闻标题更是流动的,让新闻标题像一幅鲜活的“动态画”,及时有效地反映时下变动着的事物。动感的标题,更易抓住受众的眼球。案列:突破——(引)小将何雯娜“蹦”出金牌(奥运之星)(主)
判断题 引题是指位于主题之前,用以引出主题的辅题,字号小于主题,常用于说明、引申和烘托主题。因排列有纵向和横向,又分别被称为肩题和眉题。引题不能脱离主题而独立存在,是依附于主题而存在,表现力一法、句子结构和外在形式都比较自由。引题的字数不受主题限制。从简洁和美观考虑,两者的数量一般以接近为宜。引题在消息中运用得比较多,在通讯中一般不用引题。其功能表现在:交代新闻的来源、背景和原因;点染新闻的环境、气氛。
判断题 《人民的选择》是拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间,围绕大众传播的竞选宣传,对选民投票意向的影响所做的一项实证调查的研究报告。这次调查在俄亥俄州的伊里县进行,所以又称“伊里调查”。研究发现媒体在总统大选中的传播效果并没有想象的那么显著,由此还提出了著名的“舆论领袖”概念和“两级传播理论”。该研究直接否定了“子弹论”,开创了有限效果论的时代。
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