填空题 当消费者与经营者之间发生权益争议时，根据《消费者权益保护法》的规定，可通过下列途径解决：与经营者协商和解；（）；（）；（）；（）。

填空题 广播新闻专稿，从概念关系讲，它是广播专稿的()

填空题 20年代哈佛大学教授梅奥在著名的“()”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”,便是人性文化逐渐抬头的有力体现。

填空题 人类审美心理有两种，一种是理性化审美，一种是感性化审美。强调以下三个方面的感性美：即（），（）。（）。

填空题 热点图包括点击热点图和注意力热点图两大类。点击热点图是基于光标的点击行为进行采集、分析、呈现的分析形式，而注意力热点图是对人的视觉注意力进行模拟而生成的分析。现阶段网站热点图分析，大多指的是。

填空题 随着时代的发展，我们要树立新的国家安全观。新的国家安全观不仅包括传统的政治安全和国防安全，还包括（）、（）、（）、（）、社会安全等。

填空题 常规的电视广告以秒计时，一般为（）（）（）

填空题 据拉扎斯菲尔德、卡兹和罗杰斯的研究，意见领袖的特征有()