单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 资产阶级新闻价值理论的许多论点直接来源于()

A、资产阶级新闻工作者的灵感

B、资产阶级革命家的论述

C、资产阶级新闻学者的研究成果

D、资产阶级报纸经营者的生意经

单选题 被认为中国新闻史上最早的副刊是

A、《察世俗每月统记传》的副刊

B、上海《字林沪报》的附张《消闲报》

C、《北京晨报》的《晨报副镌》

D、《京报》的副刊

单选题 在出版物的非引文部分使用“满清”称谓,属于()差错。

A、科学性

B、政治性

C、语法性

D、知识性

单选题 借鉴运用散文的结构和方法,被称为新闻中的“散文”,是指()

A、游记 

B、杂记

C、侧记 

D、散记

单选题 让受众先接收“公说公有理,婆说婆有理”的信息后,再传播自己的观点,这种传播方式属于

A、心理免疫

B、唤起恐惧

C、双面论证

D、预防灌输

单选题 “正确舆论”的含义通常应当包括()

A、政治方向正确、思想方法正确、话题内容正确

B、政治方向正确、舆论话题适时、舆论强度适中

C、政治方向正确、思想方法科学、传播时间适宜

D、政治方向正确、传播内容健康、传播速度快捷

单选题 出版载有禁止内容的出版物,会受到的行政处罚不包括()。

A、责令限期停业整顿

B、没收出版物和违法所得

C、按违法经营额的一定倍数处以罚款

D、对出版单位法定代表人处以罚金

单选题 工具书的排检方法一般可分为()。

A、字顺法、分类法、主题法、时序法、形序法五类

B、字顺法、分类法、主题法、时序法、部首法五类

C、字顺法、分类法、主题法、时序法、地序法五类

D、字顺法、音序法、形序法、分类法、主题法五类