单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
从微博内容定位的角度看，一个妇产科医生的微博内容应该以（）为主。
A、妇产科专业领域的知识或事件
B、医生的生活日常
C、有趣味性的段子
D、百科科普
单选题
不受我国着作权法保护的作品是()。
A、作者身份不明的作品
B、未公开发表的作品
C、作者死亡已超过50年的作品
D、依法禁止出版、传播的作品
单选题
公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）
A、塑造形象意识
B、服务公众意识
C、沟通交流意识
D、创新审美意识
单选题
“党的政论家需要更多的智慧，思想要更加明确，风格要更好一些，知识也要更丰富些”。说这句话的人是()
单选题
不接受自变量作用的实验对象在控制实验中构成()
A、“控制组”
B、“实验组”
C、“观测组”
D、“对照组”
单选题
报刊、通讯社、广播电台常弼的中型重头评论是
单选题
由英国传教士麦都思担当首任主编、宣扬“我邦之善端”、“中国之美行”，以图改善中英关系的报刊是
A、《遐迩贯珍》
B、《华字日报》
C、《英华捷报》
D、《英中月刊》
