单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
最为常见的广播消息结构形式是（）
A、 倒金字塔结构
B、 时序结构
C、 引导结构
D、 逻辑结构
单选题
新闻写作中的所谓“新闻主题来自事实，事实决定新闻主题”，是指()
A、主题源于客观事实
B、从事实到新闻事实
C、主题来自“头脑风暴”
D、主题与新闻题材一致
单选题
某书店向出版社报订1000册图书，不退货。这种出版物购销方式是（）。
单选题
中国境内每一座广播电台的创办人奥斯邦是（）。
A、美国商人
B、英国商人
C、法国商人
D、德国商人
单选题
报纸上常见的“风闻”、“巡礼”、“侧记”、“纪行”等形式，属于
A、工作通讯
B、概貌通讯
C、旅游通讯
D、风物通讯
单选题
1942年5月在华北反“扫荡”中牺牲的著名报人是（）
单选题
开发利用出版信息资源的途径之一是（）。
A、对已有出版物中的信息重新整理、加工、组织、编排
B、一种图书的不同版本尽量使用同一个书号
C、充分利用外审审稿和加工整理
D、充分利用计算机网络实现编校工作的自动化
