单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
能够在电脑屏幕上实现“所见即所得”效果的文本属于
A、简单文本
B、普通文本
C、丰富文本
D、特殊文本
单选题
我国媒介组织的性质是（）
A、公益性组织
B、事业性组织
C、企业性组织
D、事业与企业的混合体
单选题
新闻媒介开展舆论监督，最常用的形式是（）。
A、新闻评论
B、专题报道
C、深度报道
D、新闻批评
单选题
广播电视新闻采录对象的选择，要注意选择()。
A、知情人
B、愿意配合采访的人
C、领导者
D、同意反复补拍(录)的人
单选题
创办于1704年的北美殖民地第一份连续出版的报纸是
A、《波t顿新闻信》
B、《新英格兰报》
C、《宾夕法尼亚报》
D、《纽约周报》
单选题
20世纪60年代首先提出心理免疫研究的是
A、瓦尔斯特
B、麦克盖尔
C、霍夫兰
D、阿伦森
单选题
主张在报纸上设立“黑榜”，用以揭露工作中的渎职行为和社会丑恶现象的是()
