工作通讯反映不同领域、各行各业工作中的新情况、新办法、新经验、新矛盾、新问题或者新趋势。不同历史时期工作通讯都发挥过重要的指导作用。新时期，各行各业的工作方式与内容都在变化，工作通讯的内涵与外延也随之拓展，在围绕党和政府中心工作进行报道的同时，还沟通各行各业，交流彼此工作方面的信息，向受众直接传达各行各业政策、工作层面的信息。
（1）工作通讯展示各项工作中的成功经验，发现和提炼启迪人的新思想、新观念。
报道典型经验，工作通讯以其篇幅和时效的宽容度，一直是最具有传播效果的报道体裁之一。它选题偏重于成熟经验，带来的新思路、新观念成为党和政府指导工作、引导舆论的有力武器。
（2）反映工作中的问题和教训，揭示这些问题和教训中带有普遍意义的内涵，以引起社会的注意，推进各项工作的顺利进行。
这种类型的工作通讯比较多地体现在调查性报道上，这是近年来越来越受到青睐的一种报道形式。它的报道内容更侧重于揭露问题，展开批评。
（3）剖析工作中的难点问题，探讨对策与解决的方法。
这种类型的工作通讯比较多地体现在分析性报道上。它不仅通过调查展现出工作过程中的各种问题和矛盾，还要对此进行分析与解剖，找出问题的原因，探寻可能的解决方案。
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