结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。 7279
(1)谣言的含义
谣言,指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系,一是问题的重要性,二是证据的暧昧性。问题越重要,证据越暧昧,谣言的传播就越厉害。
(2)抢盐风波
2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后,位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露;由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射,从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪,极容易引发社会动乱。谣言凶猛,广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应,行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道,一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息,这场政府应对舆情的示范战,被媒体称为“短命谣言”。
(3)谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前,正值日本核泄漏的关键时期,各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息,这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升,而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道,为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性,于是,一些别有用心的人开始扩散谣言,而广大民众在关注自身健康的情况下,纷纷“从众”,因此,谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后,一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下,如果事件没有新闻价值,那么一般不会滋生谣言,在某种程度上,大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息,该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息,或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候,谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的,有时是新闻没有报道清楚,有时是得到有关该消息的相互冲突的描述,有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此,在这种情况下,可以采取以下策略控制谣言:
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为:“谣言在缺乏新闻时滋长”,的确,在抢盐风波中,核泄漏引起民众恐慌,而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻,在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下,极易引起误解而滋生谣言,假设对于西方抢购含碘药品的报道,我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性,对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论,很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应,持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言四起和社会恐慌,是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中,由于事件本身和公众的密切性,使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实,因此,在这种情况下,应该在谣言开始扩散之初,媒体快速反应,尽早抢占舆论制高点,及时发布准确、权威信息,并且要持续、反复播报信息,使准确信息在量上压过谣言,进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理,趋同于准确、权威的信息,从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制,堵不如疏,采取官方与民间的渠道开放,譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通,把信任断层链接上。
d.从长远角度看,一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统,另一方面要加强网络自净功能,通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言,才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
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判断题 参考下面这则新闻,再结合你所了解的有关海地地震的报道,确定论题并写作一篇短评。附材料:海地地震为200年来最严重首都完全陷入黑暗据英国广播公司1月13日报道,当地时间1月12日下午,海地发生7.0级强烈地震,位于首都太子港的总统府及多座其他政府建筑被震塌,多处通讯和电力供应都已经中断。尽管目前的破坏程度依然还不清楚,但估计可能有数千人伤亡,这是海地200多年来遭遇的最严重地震袭击。美国特使称为“天灾”太子港完全陷入黑暗此次地震震源发生在距离太子港15公里的西南郊区,随后又发生两次分别为5.9级和5.5级的强烈余震。由于担心遭到更多余震袭击,许多当地人被迫在户外过夜。国际红十字会组织说,可能有300万人受到影响。美国驻海地特使称此次地震为一次“天灾”,损失可能高达数十亿美元。粮食济贫组织作业经理拉齐曼尼·多莫森说:“太子港己经完全陷入黑暗之中,数千人因为无处可去只能坐在大街上,还有一些人在奔跑和哭泣。人们借助手电筒照明援救被困者,据我的保守估计,至少有数百人伤亡。”早些时候,可以看到身上沾满白色尘土的尸体堆在卡车后面,伤者被陆续送往医院。地震发生几分钟后,美国农业部访问官员亨利·巴恩说,他看到许多房屋倒塌。天空都被灰色尘土笼罩,每个人都感到绝望。他说,当地面开始震动时,他正要走进自己的旅馆房间。“我只好停下来并扶着墙,我听到各种巨大的噪音,还有远处各种哭喊声。”地震发生后,海地、古巴以及巴哈马群岛都已经发出了海啸预警,但是随后被解除。海地是西半球最贫穷的国家,近年来遭遇一系列天灾人祸的袭击,包括四次咫风和风暴袭击,导致数百人死亡。联合国总部倒塌大量工作人员失踪聍联合国在纽约发表的声明中说,联合国位于海地总部和其他联合国设施受到严重破坏,大量工作人员失踪。联合国负责维和事务的副秘书长阿兰。勒罗伊说,现在还不清楚多少人当时在大楼中。联合国维和部队代表及维和事务助理秘书长赫迪·阿纳比被困在大楼中,目前还没有任何消息。联合国稳定特别代表团在维护海地安全方面起着至关重要的作用。美国驻海地大使雷蒙德·约瑟夫说,总统官邸、税务局、商业部以及外交部都受到破坏,但是机场依然在正常运转。他和墨西哥驻海地大使罗伯特·曼纽尔说,海地总统勒内·普雷瓦尔及其夫人幸存于地震。多国维和部队成员遇难失踪8名中国维和部队成员被埋目前依然没有有关伤亡的官方数字,只有等到天亮后,地震造成的损失才会逐渐清点出来。中国表示,已经有8名维和部队成员被埋在废墟下,很可能已经遇难,另有10人下落不明。法新社引用约旦军方的话说,约旦三名维和部队成员遇难,另有21人受伤。巴西军方也称,巴西有四名维和部队成员遇难,还有大量人员失踪。法国官员说,在最受游客欢迎的蒙大拿旅馆倒塌后,大约有200多名法国人失踪。世界银行也表示,该机构在海地办公室被毁掉,但是大多数下作人员都安然无恙。多国政府和救援机构声援承诺对海地援助美国总统奥巴马说,他的心与海地人民在一起,将与他们一起祈祷。他希望美国政府能够采取更积极援助措施。委内瑞拉称,将派遣由50人组成的人道主义援助队。红十字会也从日内瓦派遣了救援队,联合国世界粮食计划署派遣两架飞机运送粮食。泛美开发银行说,他们已经批准了20万美元的紧急援助款。英国也做了动员,准备为海地提供一切所需的人道主义救援。此外,加拿大、澳大利亚、法国以及拉美国家政府也都表示,他们将对海地提供援助。教皇本笃十六世呼吁全世界基督徒对海地的悲惨灾难慷慨解囊。示例如下:海地的不幸是人类的缩影张田勘海地官方估计已有20万人在这次地震中遇难,首都太子港四分之三的地区需要重建。暴民也越发猖撅大胆,无视警察的存在,在光天化日之下闯入住家商店寻觅粮食和贵重物品。由于当地警察奉命不得向又饥又渴的民众开枪,他们只能向空中鸣枪,但这根本起不了阻吓作用。其实,海地的不幸不止于现在的局势失控,还包括它面临的全面的人道灾难和次生灾害。这首先体现在,由于基础设施缺乏(只有一个机场,无道路),国际社会不能有效和及时施以援手,将导致次生灾难更为广泛地发生。例如,没有手术台,救援医生可能眼巴巴看着病人从轻伤拖到重伤甚至死亡。最严重的是一系列疾病的蔓延以及因此而造成的更多人在震后受到伤害和死亡。地震前,海地就是一个卫生条件缺乏、许多疾病严重肆虐的地方。例如,除了艾滋病、结核、疟疾蔓延外,海地还深陷严重的儿童营养不良、公民缺医少药的困境。这次地震,将会在今后使这些在平时就已经肆虐的疾病变得更为严重,并且迅速蔓延。这是次生灾害的第一种情况。次生灾害的第二种情况是,无法获知受伤者的真实情况和人数。很多伤者由于得不到救助,会在以后的时间慢慢死去或者永久性残疾。于是缺食少水,不洁食品和饮用水也会成为人们生存所需,因而会导致痢疾、霍乱等疾病的发生和蔓延。次生灾害的另一种重要情况是心灵的严重创伤。由于来不及处理众多尸体,现在已经有约7万具尸体是群葬,以后这样掩埋的尸体还会更多。这就给幸存者留下了巨大的精神伤痛的隐患。在这些群葬者中,既没有姓也没有名,很多幸存者并不知道自己的亲人是否死亡,是否群葬于这样的坟墓中,为后来的祭奠和寻亲设置了巨大的障碍。海地的不幸还再次触及另一个问题,人类对地震这样的自然灾害是否能避免和将损失减少到最小。现在,地震不可预测仍然是科学界的主流观点,因此也意味着人类在地震面前是无能为力的,只能被大自然这个最大的恐怖主义者蹂瞒。但是,海地地震发生后,也有研究人员提出,2008年就有研究表明海地可能面临地震,并将这一警讯传递给了海地政府。2008年3月,美国普渡大学地球物理学教授埃里克·卡莱斯(EricCalais)和美国得克萨斯大学地球物理研究所的保罗·曼CPaulMann)教授共同发现,多米尼加共和国与海地伊斯帕尼奥拉岛相交的恩里奎诺断层带有强烈地震的危险,预计在这个地带会发生里氏7.2级的地震。后来,在2008年的一系列国际会议上,两位科学家把这一警讯告诉了海地的总理和一些高级官员,并希望当地官员能有所作为,即使政府来不及做出什么预防,也需要加固医院、学校和政府主要建筑物,以应对地震。但是,由于研究人员的预报没有特定的时间段,再加上海地局势混乱和基础设施难以改造,政府无法做出必要的反应,结果导致今天的重大灾难。尽管地震在目前是小可预测的,但是,在基础设施方面,按抗灾的标准和要求去做,如建造抗震建筑物,或许能降低今天海地的灾难程度。海地的不幸是人类的缩影,每个国家都需要从中吸取足够的教训。
判断题 报纸编辑内部分工①按管辖范围和责任大小划分:总编辑,编辑部主任,版面主编,编辑,校对②按业务程序划分:日版编辑,夜班编辑③按编辑内容的专业划分:政治新闻编辑,文教新闻编辑,科技新闻编辑,国际新闻编辑。④总编辑;编辑部门的负责人。版面编辑:负责设计、组拼报纸新闻版面。版式编辑:即美术编辑,负责图片编辑与版面编排,根据主编提供稿件,对版面编排。新闻编辑:协助编辑部主任和版面主编工作,担负一定范围的稿件编辑任务的人员。校对:从事新闻出版过程中的校对工作。日版编辑:日常新闻报道人员。夜班编辑:负责每天报纸最后发排工作的编辑。内务编辑:负责编辑部业务事宜的工作人员。