判断题 危机公关是由于某种突发事件导致企业形象受损，要求企业作出关键决策和进行紧急回应，否则会使公众对企业产生信任危机的非常态公共关系状态下，企业针对危机事件所采取的一系列自救行为，包括消除影响、恢复形象等。

判断题 新闻媒介的双重属性：新闻媒介的双重属性是指新闻媒介作为反映意识形态的精神产品的生产者，既从属于上层建筑范畴，又属于信息（娱乐）产业。在社会主义市场经济条件下，新闻事业不但是一支强大的精神上、道义上的力量，而且还是一支强大的经济力量。新闻媒体不但要促进社会主义市场经济的发展，而且其本身就是社会主义市场经济不可或缺的有机组成。进而形成新闻事业具有双重属性的新认识，即新闻事业具有形而上的上层建筑属性和形而下的信息产业属性。“事业性质，企业管理”是上述双重属性在当前我国新闻事业中的外在表现形式。

判断题 通讯的描写描写就是用生动形象的语言，对人物、事件、景物、环境所作的具体描绘和刻画，使人如见其人，身临其境。注重立体化，调动人的各种感官对新闻人物或事物全方位的感知、透视，收到更佳传播效果。主要方法有：（一）白描原指中国画的传统技法，墨线勾勒，不着色彩，或只用淡墨渲染，不加烘托。借用到写作中，就是指文字质朴的简单勾勒，不用烘托、修饰，很少用形容词，与具体化的叙述差不多，但是一种形象的勾勒。（二）细描运用形容、比喻、比拟、夸张、引用等多种修辞手法，对人物或事物进行细致入微的刻画，使文字绚丽，色彩浓烈，好比绘画中的工笔手法。（三）直接描写通过自己的观察或采访当时的知情者，直观性地对描写对象进行描绘。（四）间接描写通过描写与写作对象有关的人物或物来烘托对象，如绘画上的烘云托月的手法。（五）肖像描写就是人物的外貌描写，包括外貌、服装、体态等，要为主题服务。（六）言行描写应该选取那些既能昭示人物内在精神，又富于情趣的细节。（七）心理描写是对人物内心活动进行描写，借以展示人物的内心世界，表现人物的性格。独白式，对人物的心里进行直接描述；心境式，借助外界事物，映衬人物内心的喜怒哀乐；梦幻式，描写的是人物的梦境和幻觉。（八）环境描写分为自然环境描写、社会环境描写、现场环境描写，可以增强人物或者事件的真实性，渲染气氛，烘托主题。

判断题 导语的分类导语分为两大类：直接性导语、间接性导语

判断题 新闻采访的一般方法新闻采访中的提问方法提问，是记者运用对话与采访对象进行沟通的主要方式。一、采访提问面临的诸多难题1.记者的采访活动有着强烈的目的性，每次都有所不同，没有固定不变的模式。2.采访对象的情况极为复杂。3.采访过程中随时可能出现新的线索，也随时可能冒出新的问题。二、提问的类型（各自的有缺、用途）1.开放式提问所谓开放式提问，指所提问题比较笼统，采访对象的回答范围广泛、发挥余地较大的提问方式。优点：采访对象可以很随意地回答，发挥的空间比较大。对于记者来说，这种提问也比较省力，且问完后，有一定的喘息时间，缓和采访的气氛。缺点：不利于挖掘关键性材料。用途：一般主要用于访问的开头，以便形成融洽自如的采访气氛，在采访过程中也可作为一种过渡和调节的手段。2.闭合式提问所谓闭合式提问，指所提问题比较具体，采访对象的回答范围狭小，指向性强的提问方式。优点：比较尖锐，锋芒毕露，容易从对方的回答中得到实质性的材料，深入采访往往是要靠闭合性提问完成的。缺点：气氛往往比较严肃、紧张，记者提这类问题较吃力，必须事先掌握大量的材料。用途：一般适于层层追问、深入突破、证实事实等。三、提问的方法1.正面问。正面提出问题，开门见山地提出问题，不拐弯抹角。2.侧面探。记者不便从正面提出问题，而是从侧面入手，或者绕个弯子，提些表面看来与访问内容无关的问题，以引发采访对象谈出真实情况的一种提问方式。3.反面激。从逆向提问，通过一定强度刺激的问题，激起采访对象由“要我谈”变成“我要谈”，从而打开采访通道。4.设问法。记者提出一些假设性问题，或者明知故问，以使采访对象放松戒备，或引发采访对象思考、回答，从而获得或证实原已初步掌握但又没有肯定的情况。四、始终掌握采访提问主动权（一）明确提问目标1.新闻文体对确定提问目标的影响。2.记者新闻价值观对确定提问目标的影响。3.不同目标受众群体对确定提问目标的影响。（二）创造良好的对话环境用合适的方式拉近与采访对象之间的心理距离。把整个对话有效地控制在较短的时间范围内。（三）通过追问挖掘事实的新闻价值五、审时度势地问出精彩问题（一）不同采访题材所要求的不同提问方法采访题材符合采访对象的利益或价值观：提问可以使正面的、直接的，只要循序渐进、理顺逻辑即可。采访题材不符合采访对象的利益或价值观：采取旁敲侧击甚至利用采访对象谈话漏洞进行提问。旁敲侧击抓住采访对象谈话的漏洞（二）针对不同阶层的采访对象的不同提问方法1.平视强势群体：在进行采访时，记者要消除面对强势群体的紧张感，提问宜直接、切中要害，必要时可以使用一些尖锐和敏感的问题，以得到对方的尊重。2.尊重弱势群体：对这一群体，记者的提问应当以尊重关怀为基调，问题委婉、谦和，避免提过于尖锐和敏感的问题。3.与一般群体的沟通：面对这些群体，记者提问宜直接明确，多用交流切磋的口吻。六、采访提问中应注意的问题（一）注意提问的逻辑性（二）提问力求简洁明确（三）提问有具体的指向性（四）采访提问的引导艺术（五）避免说外行话新闻采访中的倾听方法倾听：去听，去理解，为随后再现采访对象提供的基本信息做准备。一、采访中仔细倾听的作用1.了解事实真相2.发现新闻线索3.提供写作思路二、采访中倾听谈话的原则1.注意力高度集中2.全面地倾听3.耐心地倾听三、怎样成为职业倾听者1.做好倾听准备2.倾听观点3.倾听支撑事实4.评价对方的发言5.倾听没有说出的话或说出一半的话6.鼓励并指明方向7.显示你正在倾听四、因人而异的倾听1.对知无不言、言无不尽者2.对想说而说不出3.对思维活跃、爱跑题者4.对出于某种原因讲一半留一半者5.对给采访设置障碍新闻采访中的观察方法一、新闻采访中的观察方法的内涵记者的大脑及眼、耳、鼻、舌、身感觉器官同时运作，以眼为主，从而使主观认识与客观实际相一致的采访方法。二、观察在新闻采访中的具体功能（观察的作用）1.获取第一手材料，验证间接性材料。2.获取生动的细节，增强新闻报道的感染力。3.加深对新闻事件和人物的认识和理解。4.观察不受条件限制，有时是采访的唯一方法。三、观察的内容与方法（一）现场观察的内容与方法1.观察新闻事件发生现场的概貌2.观察现场事物的“动态”和细节（二）人物观察的内容与方法1.观察人物周围的环境2.观察人物的外貌3.观察人物的动作4.观察人物的无声语言四、观察的注意事项（一）明目的（二）多请教（三）抓特点（四）选地点1.掌握一定的明度，获得较好的感受效应。2.巧择适宜的视角，增强视觉的敏锐程度。3.避免听觉刺激对视觉的干扰。4.注意动观与静观相结合。（五）善用脑新闻采访中的记录方法本节谈到的记录，真正的含义就是笔录，而不是由其他设备代为进行的记录。一、记录是采访中不可缺少的环节采访中关于当场记录的争议：1.当场不记。2.当场少记，事后多记。3.访问时记得越详细越好。结论：所谓少记不是不记，而是记要点，记精粹的话，记生动的话；所谓事后多记，就是在采访结束后，抓紧时间尽可能详细补记，以备遗忘。二、新闻采访中记录的作用1.为整理采访对象的谈话要点奠定基础2.可以记录记者随时产生的灵感和思路3.可以记录记者观察所得4.可以记录记者非正式采访时的所见所闻三、记录内容的主要范围1.记要点。新闻事实的关键材料或新闻事件发展过程中的关键之处，包括：事件的起因、转折及产生的后果，人物及其活动的典型细节，工作的主要经验及教训，重要的背景材料等。2.记易忘点。时间、地点、人名、单位名称、数字及各类业务的专用术语等。3.记疑问点。采访对象所述的事实与客观实际不符，或与记者掌握的、旁人介绍的有出入，使记者产生疑问。4.记采访对象的思想和有个性的语言。采访对象思想的“闪光点”和能反映其心声、体现其个性特征的话语。注意：人物思想和有个性的话语，记者应当逐字逐句如实记录，不能经过记录走样、变形。5.记观察所得。采访对象的神情、装束及环境布置等，如手势、相貌、动作变化、服饰、环境布置陈设及天气等自然环境。6.记记者的联想。在听采访对象叙述时，针对采访对象提供的材料，记者常会产生一些联想，必须及时简录在所记录的同类材料旁。四、新闻采访中记录的技巧1.快速有效地记录2.抓住要点进行记录3.适当的总结4.善用录音设备五、记录的注意事项1.行与行之间的空白要留的宽一些。2.字迹应尽可能工整。

判断题 新闻写作的原则是（用事实说话），新闻写作的要求是（真、短、快、活、强。）4

判断题 一般通讯和特写都应讲究时效性、真实性，写作上可采用多种表达形式。

判断题 新意见领袖的号召力1、新意见领袖——互联网催生的新权力层2、舆论风暴——新意见领袖的能量所在