单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
2018年4月26日，习近平总书记在深入推动长江经济带发展座谈会上指出，长江经济带是“”在国内的主要交汇地带。()。
A、丝绸之路
B、一带一路
C、两廊一圈
D、武汉城市圈
单选题
第一个具有革命倾向的留日学生报刊是（）
A、《开智录》
B、《译书汇编》
C、《国民报》
D、《浙江潮》
单选题
下那项不属于广告的传播效果
A、广告知晓度
B、广告了解度
C、广告回忆状况
D、品牌美誉度
单选题
在我国，“有偿新闻”的含义，指的是。
A、谁出钱就报道谁，报道谁就向谁要钱
B、新闻机构向作者付的稿酬
C、记者向采访对象、消息来源支付的材料费
D、报社向通讯社付的新闻稿费
单选题
秦始皇兼并六国后，以笔画比较简单的小篆作为全国统一的标准文字，结束了各国文字异形混乱的情况，这项命令就是
A、“书同文’’政策
B、“画同文”政策
C、“笔同文”政策
D、“字同文”政策
单选题
“‘酱’出名门，传统好滋味”这则标题使用了哪种命名技巧（）。
A、文化特点
B、善用谐音
C、巧用修辞
D、感情渲染
单选题
想要取得小景深的照片应选用（）
A、大光圈
B、小光圈
C、 广角镜头
D、长焦镜头
