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问答题 2017年中引起讨论的“乐评专列”地铁车厢，没有炫酷的画面，只有走心的用户乐评，当中既有对生活的揶揄，也有对无奈的嗟叹，充分传达了当下年轻人的生活情感。每一句乐评都浓缩成短小而精悍的故事，讲述大家的喜怒哀乐、拼搏奋斗和无奈彷徨。里面凝结的每一个字，都是一道架起在音乐与生活的桥梁，唤起人们对生活的点滴记忆，让他们在文字里遇见知己。让用户心声带来鼓舞人心的力量，同样是一种成功的情怀营销。结合上述案例，谈谈新媒体文案创作中的情怀营销。（15分）

问答题 （15分）万科的“珍视活品质”文案以平实的语，亲切的形象表现了自己的价值观，让消费者不仅有共吗，更添了几份信赖和品牌的好感。文案如下：“最温馨的灯光，一定在你回家的路上。如如果人居住的现代化只能换来淡漠和冰冷，那么它将一文不值，我们深信家的本质是内心的归宿，而真诚的关怀和亲近则是最好的人际原则多年来，我们努力营造充满人情味的服务气质和社区氛国，得有口皆碑的赞，正如你之所见。”“再名贵的树，也不及你记忆中的那棵越是现代，生命的原本美好越值得珍惜，我们深信，虽然不断粉翻新的名和虚华更容易成为时尚的标签，但今我们恒久春您和无限回味的一定是心中最初的那一片风景。多年来，万科珍视和力保留年一片土地上既有的人文财富，以纯的审头美地时代流，正如加你之所见”请根据以上材料回答：（1）品牌人格化的方法有哪些？（5分）（2）你认为万达“珍视活品质”文案用了哪一种品牌人格化的方法？为什么？（5分）（3）结合材料内容，你认为新媒体品牌文案写作有哪些方法？（5分）

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