多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

多选题 下列句子中,词性活用得当的有()

A、在心的深处,他似乎很怕变成张大哥第二——“科员”了一辈子,以至于对自己的事一点也不敢豪横。

B、这都是很“感情”的话,她平日搬运得非常熟练,竟不必查什么“大全”了。

C、本店出售各色服装,款式新颖,令你“衣衣不舍”。

D、这个连长太“军阀”了!年纪不大,脾气可不小!

E、豆麦的清香夹杂在水气中扑面而来,月色便朦胧在这水气里。

多选题 媒体在确定新闻评论选题时要强调“三贴近”,它指的是

A、贴近政治   

B、贴近实际

C、贴近经济   

D、贴近生活

E、贴近群众

多选题 广播电视节目存在着多种分类,按内容性质可分为()。

A、新闻性节目

B、教育性节目

C、文艺性节目

D、服务性节目

E、最常用的广播方式

多选题 版的内容配置的内涵主要包括以下几个方面()

A、组织

B、发展

C、集纳

D、协调

多选题 第二次世界大战后,西方国家的报业垄断都在加深,并且出现如下一些新特点()

A、形成了少数巨型报团

B、政府积极介入报业垄断

C、出现了跨媒介、跨行业的垄断

D、出现了跨国、跨地区的垄断

E、“一城一报”现象开始出现

多选题 甲影视公司将其摄制的电影《你幸福吗》的信息网络传播权转让给乙网站,乙网站采取技术措施防范未经许可免费播放或下载该影片。丙网站成功开发出规避乙网站技术防范的软件,供网民在丙网站免费下载使用,大学生丁利用该软件免赞下载了《你幸福吗》供个人观看。对此,下列哪些说法是正确的?()

A、丙网站的行为侵犯了著作权

B、大学生丁的行为侵犯了著作权

C、甲公司已经丧失著作权人主体资格

D、乙网站可不经甲公司同意以自己名义起诉侵权行为人

多选题 电视新闻摄影的本体特性有哪些?()

A、虚拟体验性 

B、画面的艺术性和创造性

C、现场取材的线性和不可重复性 

D、画面的思想倾向性和画面内涵的丰富性

E、忠于生活的纪实性和声画一体的真实性

多选题 下列哪些说法是不恰当的?()

A、公共关系学属于经营管理的范畴

B、公共关系学属于市场营销的范畴

C、公共关系学属于大众传播的范畴

D、公共关系学是一门独立的学科

E、公共关系学属于关系学的范畴