单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 以下记者或媒体的行为,不符合“走转改”精神的是哪一项?()

A、选择某偏远地区的乡村小学,长期蹲点进行采访

B、将演播室搬到街道社区中,与居民互动完成节目录制

C、深入基层和当地通讯员谈话,从中获得新闻稿件半成品

D、使用平时、大白话进行报道

单选题 把“拿笔杆子”看作是实行领导的主要方法的是

A、邓小平

B、刘伯承

C、毛泽东

D、胡乔木

单选题 在对版的内容进行组织时,将若干内容具有紧密联系的稿件集中在一起发表的形式被称为()

A、同题集中

B、集纳

C、专栏

D、专页

单选题 表现人物膝部以上活动情形的景别是

A、远景

B、全景

C、中景

D、近景

单选题 1987年,《中国青年报》发表了报道大兴安岭火灾的三篇通讯(《黑色的咏叹》、《绿色的悲哀》、《红色的警告》),从多层次多角度报道了火灾的前因后果以及带给我们的深刻教训,从报道方式看,这组报道属于()

A、集中式报道

B、系列式报道

C、连续式报道

D、组合式报道

单选题 下述观点中正确的是()

A、媒介推广工作侧重于竞争

B、公共关系工作崇尚实际

C、媒介推广工作诉诸感情

D、公共关系工作诉诸利益

单选题 最早刊登姚文元《评新编历史剧<海瑞罢官>》的报纸是()。

A、解放日报

B、光明日报

C、北京日报

D、文汇报

单选题 如果广播专稿内容不精练、篇幅过长,那就会严重影响节目的

A、信息量

B、可听性

C、收视率

D、可视性