单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 广播行政主管部门设立电视剧审查机构,负责电视剧审查工作,审查机构应在收到送审材料_____天内提出修改、删剪意见或审查结论。()

A、15

B、30

C、45

D、60

单选题 法律是根据宪法制定的由保障()实施的行为规范。遵守宪法与法律是各个国家机关、各种社会组织和每个公民的义务。作为行使公权力的公务员应当树立宪法至上的思想维护宪法与法律的权威自觉在宪法和法律的范围内活动成为守法的模范和楷模。

A、社会

B、政府

C、国家

D、国家强制力

单选题 7%

A、25%~35%

B、25%

C、35%

单选题 ()是记者追寻新闻的方向和依据。

A、新闻敏感

B、新闻价值

C、报道思想

D、新闻线索

单选题 报纸不同于书籍、杂志的最显著标志是()

A、刊载通讯

B、刊载新闻

C、刊载故事

D、刊载散文

单选题 下列句子中,有形容词使动用法的是()。

A、古之为治者,将以愚民

B、时充国年七十余,上老之

C、君为我呼入,吾得兄事之

D、明君不官无功之臣

单选题 新闻信息在传播者和受众之间相互传播的过程是()

A、新闻心理活动

B、新闻传播活动

C、传播者心理活动

D、受众心理活动

单选题 下列关于编辑活动含义的表述,不正确的是()。

A、编辑活动是生产精神产品的活动

B、编辑活动是为知识传播创造条件的活动

C、编辑活动是对已有作品进行风格、观点和文字修改加工的活动,具有创造性

D、编辑活动是按照一定的方针、原则以及规划进行的有目的的活动