单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 一下对新闻失实原因的分析或表述,不正确的一项是()

A、大跃进时期媒体放卫星主要在于体制性失实

B、媒体造假事件出现源于媒体追求政治或经济利益的动机

C、采编缓解的不畅通也有可能会导致新闻失实

D、新闻失实的出现与记者自身的职业素养关系并不大

单选题 在新闻采写活动中应该少用

A、常规思维

B、形象思维

C、理性思维

D、创造性思维

单选题 1942年《解放日报》改版,其根本目的在于()

A、反“客里空”

B、配合土地革命

C、配合整风运动

D、适应党和群众的需要

单选题 以下对新闻采访描述最准确的一项是()。

A、记者主观认识客观的调查研究活动

B、调查研究活动在新闻工作中的运用

C、记者对突发事件的记录和观察活动

D、记者为收集新闻素材而进行的调查研究活动

单选题 出版物宣传文字不包括()。

A、审稿意见

B、出版消息

C、出版物广告

D、出版物评论

单选题 作为广播评论的一种独特形式,口头评论的播讲者专指

A、评论撰稿人   

B、电台播音员   

C、现场嘉宾   

D、电台主播

单选题 关于现代出版业行业用语“页”“面”“页码”的说法,错误的是()。

A、“页码”用于标注书页的张数

B、“1页”就是“1张”

C、任何一种书刊的面数都是偶数

D、出版业务中应尽量用“面”表示书页数量

单选题 约翰·肯尼迪第一次将广告明确定义为“印在纸上的推销术”,时间是在

A、18世纪初

B、19世纪初

C、20世纪初

D、1945年