结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略。
(1)谣言的含义
谣言,指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系,一是问题的重要性,二是证据的暧昧性。问题越重要,证据越暧昧,谣言的传播就越厉害。
(2)抢盐风波
2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后,位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露;由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射,从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪,极容易引发社会动乱。谣言凶猛,广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应,行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道,一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息,这场政府应对舆情的示范战,被媒体称为“短命谣言”。
(3)谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前,正值日本核泄漏的关键时期,各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息,这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升,而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道,为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性,于是,一些别有用心的人开始扩散谣言,而广大民众在关注自身健康的情况下,纷纷“从众”,因此,谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后,一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下,如果事件没有新闻价值,那么一般不会滋生谣言,在某种程度上,大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息,该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息,或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候,谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的,有时是新闻没有报道清楚,有时是得到有关该消息的相互冲突的描述,有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此,在这种情况下,可以采取以下策略控制谣言:
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为:“谣言在缺乏新闻时滋长”,的确,在抢盐风波中,核泄漏引起民众恐慌,而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻,在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下,极易引起误解而滋生谣言,假设对于西方抢购含碘药品的报道,我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性,对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论,很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应,持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免,加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持,避免流言四起和社会恐慌,是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中,由于事件本身和公众的密切性,使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实,因此,在这种情况下,应该在谣言开始扩散之初,媒体快速反应,尽早抢占舆论制高点,及时发布准确、权威信息,并且要持续、反复播报信息,使准确信息在量上压过谣言,进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理,趋同于准确、权威的信息,从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制,堵不如疏,采取官方与民间的渠道开放,譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通,把信任断层链接上。
d.从长远角度看,一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统,另一方面要加强网络自净功能,通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言,才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
相关试题
判断题 “热媒介”与“冷媒介”是麦克卢汉就媒介分类提出的两个著名概念。对这两种媒介的分类标准,麦克卢汉本人未进行明确的界定,人们只能根据他的叙述进行推测。一种解释是:“热媒介”传递的信息比较清晰明确,接受者不需要动员更多的感官和联想活动就能够理解,它本身是“热”的,人们在进行信息处理之际不必进行“热身运动”;而“冷媒介”则相反,它传达的信息含量少而模糊,在理解时需要动员多种感官的配合和丰富的想象力。麦克卢汉的这种分类并没有一贯的标准,而且存在着逻辑上的矛盾,它本身并没有多少科学和实用价值,重要的是它说明不同媒介作用于人的方式不同,引起的心理和行为反应也各具特点,研究媒介应该把这些因素考虑在内。
判断题 世界上主要的电视制式有SECAM、PAL、NTSC三种,其中我国使用的电视制式是PAL,它每秒50场,即25帧,每帧由625扫描线组成。
判断题 互联网用户的小众化,碎片化趋势主要原因:社会结构分化;信息技术成熟小众传播特点1.传播主体和传播内容细分2.用户主动性增强3.传、受者之间的互动频繁,界限模糊1、小众化的积极面向:1.文化发展新方向一方面,促进了文化多样性、包容性、延续性发展,推动着“百花齐放”的局面。另一方面,小众群体是新的智慧形态的催化剂。皮埃尔·列维的“群体智慧”。2.经济增长新动力2、小众化的消极面向:1.“信息茧房”的扩张桑斯坦在著作《信息乌托邦》中提出“信息茧房”,即公众根据自身兴趣爱好获取信息,因而信息结构是不完整、不全面的,久而久之,会置身于蚕茧一般的狭隘的空间。2.社会粘性丧失
判断题 妨碍记者做群众工作的思想障碍是什么?怎样做好群众工作?记者做群众工作,一般限于结合自己的采访活劢,或者在自己分工采访的地区、部门,重点做好通讯员(或报道组、或者积极分子)的工作1)妨碍记者做群众工作的思想障碍①有的记者认为自己连报道也忙不过来,没有时间、精力去做群众工作。②特别是有的地方记者,认为记者站人手少,要管偌多一个地区的报道,任务如此繁重,更无暇顾忌群众工作了。③这些记者把做群众工作同报道对立起来,看成额外负担,不认真去做。其实越是人手少,越是忙不过来,越要发动群众。实践证明,靠自己单枪匹马、孤军奋战是不行的。相反,群众工作做好了,就不是记者一个人在那里工作,而是许多人在那里工作,就会开创报道的新局面。总之,记者要做好群众工作,首先要解决认识问题。解决认识问题是指记者要树立群众观点,把要不要做群众工作提到要不要贯彻全党办报(通讯社、广播电规)、群众办报的方针这个高度来认识。(2)做好群众工作的路径和方法①做群众工作要有长规划,短安排。这要纳入记者站的工作规划,报道要和群众工作相辅相成,同步发展,制定规划要做到目标明确,切实可行。②要协助当地党委开展通讯工作如今,通讯工作的重点是如何更好地发挥通讯网的作用,地区记者应在这方面协助党委做一些力所能及的工作。③要经常联系一批骨干通讯员(包括特约记者)。经常联系骨干通讯员,记者工作起来耳目就灵了,帮手就多了。④把编辑部每个时期的宣传意图、报道要点,告诉给自自己常联系的骨干通讯员,以便他们及时掌握,进行报道。虽然编辑部一般都定期出版新闻业务刊物,有的还是专门发给通讯员阅读的,但这些刊物不一定每期都登宣传规划和提示,也不一定每期都能发到每个通讯员手里,所以,记者在编辑部和通讯员之间起一个桥梁作用是必要的。⑤组稿。一般组稿的对象有四类:一是通讯员;二是有实际实际工作经验的写作积极分子;三是领导干部;四是知名人士。记者组稿,要选准对象,根据不同对象做好工作。⑥和通讯员合作写稿。通讯员较熟悉本地区、本行业、本单位的情况;记者比较了解编辑部的意图、了解全局,熟悉新闻业务。两方面如何取长补短、又快又好完成报道任务。提倡记者与通讯员合作写稿,并不是说任何一篇报道都必须这样做。有些报道,通讯员不便参加,就不要勉为其难。需不需要合作,要从实际出发,不能一刀切。只是不赞成那种本该合作而把通讯员撇在一边的做法,也不赞成那种为了“调动”通讯员的积极性,给通讯员挂上一个名字那种“有名无实”的合作。⑦征求通讯员和广大读者对宣传报道的意见,并把这些一件反映给编辑部,以利于宣传报道工作的改进。征求意见的方式,可以是个别交谈,也可以开座谈会。个别交谈,结合采访,随时都可以进行,开座谈会则可根据需要不期进行。⑧给通讯员讲课。为满足通讯员学习和提高新闻业务的要求,各地有关部门经常举办通讯员学习班。对记者而言,也是一个总结经验、探索新闻规律的好方法。⑨关于读者来信、来访问题。为了集中精力抓好报道,记者站没有处理读者来信、来访的硬性任务,但以下情况除外:a.接受编辑部委托,处理所在地区某一件关系重大的读者来信,而去进行调查;b.处理度者对直接关系记者站工作的来信;c.有读者找上门来,反映重要情况。⑩为搞好报纸发行,开展群众工作。地区记者做群众工作的内容,有些对专业记者也是适用的。专业记者长期分工管一条线或一个部门的报道,理应在群众工作方面有一个长规划、短安排,把基础打好。改革开放以来,新闻媒体的群众工作有许多新发展,新创造,这些活动,重在群众参与新闻工作,使我们的新闻媒体更密切地联系群众,办得更有生气,内容更丰富多彩。这些活动,从策划到具体组织,大多由编辑去完成,有时在编辑部的专职记者也参与一部分工作,在采编合一的专业部,这更是全体人员的共同责任。做群众工作是可以不断开创新局面的
判断题 中华全国新闻工作者协会:该协会简称记协,1957年3月17日在北京成立,邓拓任会长,这个组织的前身是1937年11月8日在上海诞生的中国青年记者协会(由范长江,徐迈进等创办),它是全国新闻工作者的团体,它主办的《新闻战线》月刊,于1957年12月创刊。
判断题 各类影视作品的创作必须经过前期的采访,然后才能开始拍摄和后期制作。
判断题 新闻选择,指在特定的传播环境下,根据一定的价值取向对新闻事实、新闻作品的衡量与取舍。因为新闻和新闻报道的主体是新近发生的事实,所以实质上新闻选择就是对能构成新闻的事实的选择。(1)新闻选择的意义新闻选择对于新闻传播的必要性与必然性是无须多言的。从新闻传播的数量看,大千世界每时每刻发生的事实,总比所有新闻媒介能够承载的新闻事实的信息要多得多,对无穷尽的事实除了加以比照和取舍,别无他法。从新闻传播的质量看,传播者和决策人总是以政治经济利益和文化价值取向作为选择新闻事实和新闻作品的首要依据,受传者也总是以自己特定的标准取舍新闻,从而使新闻选择成为不可避免。从新闻媒介的生存发展看,新闻选择是其维护自身机制、安身立命的根本保证。没有正确的新闻选择,新闻媒介既不能满足受传者的需求,又不能完成创办人赋予的使命。(2)新闻选择的依据在实施新闻选择过程中,传播者要受到传播环境和传播控制等多种因素的制约。传播环境包括媒介生态和传播生态两个方面。媒介生态指媒介生存与运作的外部经济、政治、文化、社会及国际环境,如经济的繁荣或贫瘩、政治的民主或专制、文化的进步或落后、社会的开放或保守、国际关系的紧张或缓和等。传播生态指新闻体制、法制、规章、社会心理等与传播活动密切相关的社会条件及交通、通讯、物资供应等同信息物化过程相关的物质条件。所有这些方面,在很大程度上制约与规范着新闻选择的运作。传播控制是多方面的,包括国家、政党、社会集团运用法律、行政、经济制裁等手段的控制,也包括社会舆论与行业组织的监管,还包括传媒内部新闻自由体制的调控。
判断题 公共传播是指政府、企业及其他各类组织,通过各种方式与公众进行信息传输和意见交流的过程。公共传播是信息在当代社会的一种传递方式,包括新闻传播(广播、电视、报纸、杂志等)和舆论传播(口头议论、道德评议等),也包括多媒体视频音频和网络媒体等最新传播形式。公共传播可以分为以下几个层面:①人际层面的公共传播,如政府部门的相关负责人或工作人员、专家与公众进行的面对面交流。②群体层面的公共传播,如在学校、商场、某个社区或组织内召开的小范围的座谈会。③组织层面的公共传播,如在某个单位、公司或组织内传递信息。④大众层面的公共传播,如通过广播电视、报纸、因特网等大众传媒传递信息。在公共传播中,新闻或信息发布机制和新闻发言人都起到了相当重要的作用。