多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 汉字标准化,要求对汉字进行()。

A、定量

B、定形

C、定音

D、定义

E、定序

多选题 广播电台、电视台的主要收入有()

A、广告收入 

B、出版发行收入

C、社会赞助收入 

D、音像产品销售收入

E、音像产品出租收入

多选题 编辑检查付印清样时,必须核查()等。

A、应有的各种结构部件是否齐全

B、在相关内容上,辅文与正文是否保持一致

C、所有错别字是否都已经发现并改正

D、作者的修改之处是否都已处理

E、同级标题格式是否保持一致

多选题 责任校对的职责有()等。

A、负责校样的文字技术整理

B、监督检查各校次的质量

C、负责按书刊篇幅调整版心大小

D、负责付印样的通读

E、负责处理质疑

多选题 以下说法正确的是:

A、光学变焦是依靠镜头的结构来实现变焦的。

B、光学变焦的倍数越大, 能拍摄的景物就越远。

C、数码变焦和光学变焦相比, 图像质量较差

D、以上三种说法不是全对

多选题 关于事实和新闻的关系,正确的表述是()。

A、事实是本源,新闻是派生的

B、事实在先,新闻在后

C、事实第一性,新闻第二性

D、新闻是对事实的报道

多选题 关于作者简介,说法正确的有()。

A、为客观起见,作者简介不得由作者本人撰写

B、作者简介主要是为了宣传作者,扩大影响

C、作者简介可以形式多样,但要与作品的性质相协调

D、作者简介要着重介绍作者未来的研究或创作,以便读者期待

E、作者简介要平实简明,主要写与本书内容相关的作者经历和成就

多选题 党的十八大郑重地把科学发展观同一道,确立为党必须长期坚持的指导思想。

A、马克思列宁主义

B、毛泽东思想

C、邓小平理论

D、“三个代表”重要思想