单选题
中国人自办的最早的广播电台是（）
A、天津广播无线电台
B、北京广播无线电台
C、哈尔滨广播电台
D、中央广播电台
单选题
OnlinetoOffline指的是？
A、企业对个人
B、个人对个人
C、企业对企业
D、团购模式
单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
FAQ设计的主要工作有两方面，一是()，即在企业网站建立FAQ;二是FAQ页面的设计。
A、客户信息
B、列出常见问题
C、产品信息
D、网络信息收集
单选题
公关调查中使用最广泛的方法是（）
A、公众代表座谈会
B、资料分析
C、民意测验
D、利用新闻媒体
单选题
人眼看到的五彩缤纷的世界，均是由三原色组成的，三原色是（）
A、红， 黄， 蓝
B、黄， 品， 青
C、红， 绿， 蓝
D、红， 橙， 黄
单选题
()是马克思主义新闻观的核心。
A、群众路线
B、正面报道为主
C、党性原则
D、从实际出发
单选题
人际传播的最大特点是
A、传受双方双向互动，反馈快速及时
B、传受关系高度确定，反馈容易受阻
C、传播者职业化
D、单向传播，反馈延迟
