单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 下列哪一项对消息源表达不准确?()

A、据车祸现场的目击者说  

B、某医院的内科医生李某某在接受本报采访时表示

C、据某某媒体报道           

D、某单位说

单选题 在当代信息社会,通常所称的大众传播媒介,应包括()。

A、报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影

B、报纸、广播、电视、通讯社

C、报纸、广播、电视、摄影、通讯社

D、报纸、广播、通讯社、特稿供应社、电视

单选题 虚假失实新闻违背了新闻的()原则。

A、趣味性

B、真实性

C、时效性

D、接近性

单选题 广播电视受众调查最基本的目的是确定各节目受众的()

A、评价

B、构成

C、数量

D、反馈

单选题 使用间接引语的优点是什么?()

A、语言更具概括性

B、更具现场感

C、更有趣味性

D、能体现受访者的鲜明立场和个性

单选题 按照编排好的顺序,加上播音员或主持人的播音与串联,把分散的节目、稿件录制合成为完整的播出带,以备按时播出,这种播出方式就叫做()

A、录播

B、录像

C、播出

D、直播

单选题 ()是整篇消息的第一个单元,它以凝练简洁的语言告知最重要的新闻事实。它起到提示新闻要点与精华、引导收视的作用。

A、标题

B、肩题

C、导语

D、主体

单选题 某特大交通事故发生后,某记者在现场主动放弃了对抱着遇害孩子痛苦的女子的采访,该记者遵守了新闻伦理的什么原则?()

A、真实性原则

B、同情弱者原则

C、客观性原则

D、公正性原则