多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 在以下着作权侵权行为中,侵权人只应承担民事责任的是()。

A、未经着作权人可续,发表其作品

B、出版他人享有专有出版权的图书

C、制作、出售假冒他人署名的作品

D、歪曲、篡改他人作品

E、剽窃他人作品

多选题 新闻报道过程中要遵守的伦理原则有哪些?

A、无害原则

B、知情同意原则

C、公共利益至上原则

D、保守机密原则

多选题 新闻事业的政治倾向性主要表现为

A、党派性

B、方向性

C、阶级性

D、斗争性

E、鲜明性

多选题 国家对已经获得出版专业中级职业资格的人员的管理主要包括()等方面。

A、进行职业资格登记

B、实行责任编辑注册

C、组织业务考核

D、建立以考核结果为依据的分配制度

E、进行业务监督

多选题 受众选择“3S”论包括()。

A、选择性注意

B、选择性遗忘

C、选择性理解

D、选择性告知

E、选择性记忆

多选题 新闻评论论证的具体方法有

A、例证法                     

B、引证法                  

C、人证法

D、反证法                     

E、物证法

多选题 多媒体信息系统的构成包括()。

A、多媒体信息的产生,获取和处理

B、多媒体信息的表现

C、多媒体信息的存储和检索

D、多媒体信息的传输与分布

E、成组通信与协调及分布应用

多选题 在计算机录排中,原稿和校样中别字出现的概率远比错字出现的概率高,其原因主要有()等。

A、笔画或部件相同、相似的汉字特别多

B、不同字体的汉字笔画形体不同

C、规范字与异体字的数量不同

D、音同、音近的汉字特别多

E、语义相连和相关的汉字容易误用