单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
因特网在信息经济中属于()
A、信息流动与传播产业
B、信息活动支援产业
C、政府信息管理活动产业
D、信息处理与传递服务产业
单选题
报道将最重要、最精彩的事实放在最后，按照新闻事件的发生顺序或事件的因果关系等来安排组织材料的结构是()。
A、倒金字塔结构
B、金字塔结构
C、时间顺序结构
D、逻辑关系结构
单选题
某书初版重印过4次，第2版的首次印刷应标明为()。
A、第2 版第1 次印刷
B、第2 版第6 次印刷
C、第2 版第4 次印刷
D、第2 版第5 次印刷
单选题
下面网络标题构成要素中，哪些要素为必要要素?()
