多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 在灾难新闻的现场采访中,新闻记者的正确做法有哪些?

A、采访前与采访对象沟通,说明采访意图,征得同意

B、采用联合采访方式,减少对遇难者家属的重复情感刺激

C、当采访对象处于惊恐状态时,放弃直接接触的采访方式(如提问、摄影、摄像),或放弃采访

D、面对刚失去亲人的采访对象,提问不涉及失去亲人的感受、对亲人的思念等

多选题 期刊著录参考文献时,存专著的书名和出版地之前应标()。

A、西文句号“.”

B、间隔号“•”

C、逗号

D、分号

多选题 社会主义新闻事业指导性的特点包括

A、指导性与服务性的统一

B、社会效益与经济效益的统一

C、为人民服务与为社会主义服务的统一

D、先进性与群众性的统一

E、当先生与当学生的统一

多选题 下列句子中,有动词使动用法的是()。

A、夫胡粤之人生而同声,耆欲不异。

B、君岂有斗升之水而活我哉?

C、武丁朝诸侯,有天下,犹运之掌也。

D、强本而节用,则天不能贫。

E、不如吾闻而药之也。

多选题 国际标准书号由()组成。

A、组号

B、出版社号

C、图书分类种次号

D、书序号

E、校验号

多选题 关于各国第一份日报的说法,正确的有

A、德国第一份日报是《新到新闻》 

B、英国第一份日报是《每周新闻》

C、法国第一份日报是《巴黎新闻》 

D、美国第一份日报是《宾夕法尼亚晚邮报》

E、日本第一份日报是《横滨每日新闻》

多选题 会议新闻摄影表现人物神态细节的关键点是

A、脸

B、手

C、影子

D、声音

E、道具

多选题 新闻写作中交代新闻背景如何才能详略得当?

A、新闻背景作为烘托主题的绿叶,越来越受到新闻界的重视、读者的关注。新闻背景是对新闻事件发生的历史、环境、原因所作的说明。尽管不是每条消息、每篇通讯都要交代背景,但作为一个新闻事件,却经常需要靠必要的背景材料来为它作阐述和补充。背景材料要运用得好,必须根据新闻的需要而确定,既要做到紧扣主题,言简意明,又不能以旧代新,以客代主。

B、(1)运用对比性手法烘托新闻主题时,选用背景材料的反差越强越好。对比性新闻背景是对事物进行前后、左右、正反的对比,以突出新闻事件的意义,或更深刻阐明主题的背景材料。选用反差强烈的新闻背景作对比,既可以揭示新闻事实之间的关联性和规律性,凸显新闻事实的现实意义或历史意义,又可以使读者对新闻事实了解得更加深刻和完整。

C、(2)运用说明性手法烘托新闻主题时,背景材料要根据新闻题材安排得详略得当。选用说明性新闻背景可以更加清楚地介绍新闻事件的政治背景、历史演变或环境变化,说明事实产生的原因,以及与周围事物的相互联系、相互影响和相互作用。一般而言,消息中的背景材料力求“短小”,深度报道中的背景材料力求“翔实”。

D、(3)运用注释性手法烘托新闻主题时,背景材料选用要尽可能地考虑帮助读者获得更多的信息。一篇新闻必须要让读者看得懂,这是所有新闻报道包括时事报道的底线。注释性新闻背景就是帮助读者看懂新闻内容,增长知识、增长见识的背景材料。运用注释性新闻背景,能够起到使时事内容被读者了解、理解和接受的作用。特别是对时事新闻所涉及的一些新名词、新概念和专业术语做出注释,才能让读者获得便于理解的有效信息。

E、(4)综上所述,选用新闻背景材料时一定要有明确的目的性,要根据新闻主题和表现体裁(消息或通讯)灵活选用。由于背景材料是新闻的从属部分,交代背景无非是为了衬托和说明新闻事实,因此,背景材料不应太多,否则会造成新闻枝蔓芜杂;在份量上不宜超过新闻事实,以免主次颠倒,掩盖或冲淡了新闻事实。