单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
使用引语时，以下哪种做法是合适的?（）。
A、尽可能多地使用引语，少记者描述
B、不要把不同人的话捆在一起
C、连续引用不同人的话时，不用另起一段
D、为保证真实，可将受访者的语气词保留
单选题
1947年6月，率先在解放区发起反“客里空”运动的是（）
A、《新闻日报》
B、《晋绥日报》
C、《人民日报》
D、《解放日报》
单选题
控制新闻机构、运用新闻手段表达和引导社会舆论的是()
A、新闻机构所有者
B、记者
C、受众
D、广告主
单选题
改变画面的景别一般有两种方法：一种是改变拍摄的距离，一种是改变（）。
A、镜头的光圈大小
B、镜头的聚焦点
C、镜头的后焦距
单选题
为何对党和政府监督是我国新闻记者应遵守的职业伦理规范？下列哪条解释不正确？（）
A、有助党和政府“照镜子”
B、记者是“无冕之王”，是“第四权利方”
C、新闻媒体的耳目功能，要求记者将各种信息都传递给党和政府
D、防止党和政府被党和政府内少数不良分子和集团所“被代表”
