单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 以下对电视解说词的描述不当的一项是()。

A、 电视解说词是协助性的,并非独立文体

B、电视解说词是说明性的,并非修饰性文字电视解说词是口语化的,并非书面语言

C、电视解说词是叙述新闻事实的,并非抒情或议论

单选题 最早被人们称为由“观点纸”变成“新闻纸”的是

A、古代邸报

B、政党报刊

C、革命报刊

D、西方“便士报”

单选题 下列句子中直接表达判断的是()。

A、这幅画很美吗?

B、请接电话。

C、这里的天气炎热。

D、啊,祖国!

单选题 在传统新闻体裁的众多类型中,最有代表性的是()

A、消息

B、通讯

C、特写

D、评论

单选题 新闻事业的政治倾向性集中体现为

A、党派性

B、阶级性

C、指导性

D、群众性

单选题 《出版管理条例》规定,境外委托印刷或者复制的出版物的内容,应当经()审核。

A、国务院出版行政部门

B、省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门

C、国务院工商行政部门

D、省、自治区、直辖市人民政府工商行政部门

单选题 按《中华人民共和国著作权法实施条例》的规定,外国人、无国籍人的作品在中国境外首先出版后,()内在中国境内出版的,视为该作品同时在中国境内出版。

A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

单选题 北宋时期重要的理学家不包括()。

A、周敦颐

B、朱熹

C、张载

D、程颢