单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
1928年奉系军阀张作霖的火车被炸，最早作出报道的报纸是
A、《朝日新闻》
B、《读卖新闻》
C、《每日新闻》
D、《产经新闻》
单选题
不同公众号之间进行流量的互换，我引导我的粉丝关注你，你也引导你的粉丝关注我。这种形式叫做∶
A、朋友圈裂变涨粉
B、互推涨粉
C、广点通广告涨粉
D、内容涨粉
单选题
融合多种语言成份而相对独立的新闻语言，其最基础的构成部分是？
A、事务语言
B、文学语言
C、评论语言
D、群众语言
单选题
数字化营销战略下的产品设计在需求调研方法上讲究()。
A、企业愿景
B、质量为王
C、粉丝效应
D、价格至上
单选题
关于图书重印的说法，错误的是（）。
A、责任编辑要对拟重印的图书进行审读
B、重印时对原书不够完善和完美的地方必须一一改动
C、责任编辑提供的改正样本要经过复审者和终审者核准
D、如必须改动处超过全书页面的1/3，则不宜重印
单选题
出版专业技术人员不包括（）。
A、编辑人员
B、发行人员
C、技术编辑人员
D、校对人员
