多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

多选题 新闻失实的原因包括()

A、政治的原因

B、社会的原因

C、思想作风的原因

D、工作作风的原因

E、文化传统的原因

多选题 新媒体文案的创意策略主要有()。

A、九宫格思考法

B、头脑风暴法

C、元素组合法

D、金字塔式结构法

多选题 稿件安排分开层次的基本方法是()

A、通过标题的分割

B、通过图片的切换

C、通过栏的变化

D、通过内容的过渡

E、通过空间的分离

多选题 过去,记者们到某足球俱乐部训练和比赛场地采访从不需出示记者证。俱乐部新领导A上任后,俱乐部要求记者采访必须主动出示记者证,否则不允许入场采访,并在其网站上刊登出公告。一月后俱乐部主办的一重要赛事开赛,有少数没有随身携带记者证的记者或没有记者证的实习记者被阻挡在比赛场地外。某知名足球报记者B因此在该报刊发言辞激烈的文章《A俱乐部凭什么“封杀”记者》批评俱乐部,称其一定是有什么猫腻见不得人,所以才不允许记者去采访;俱乐部不让记者入场采访是侵犯了记者的采访权;并讽刺俱乐部“飞扬跋扈”,辱骂A是个具有“臭衙门作风”的“跳梁小丑”。俱乐部和A起诉记者B侵犯了名誉权。对此,下列说法正确的是()。

A、A 俱乐部以查看记者证为借口,实际上是阻止记者的顺利采访,是变相“封杀”记者

B、记者B侵犯了俱乐部和 A的名誉权

C、记者B的评论文章是正当的舆论监督,没有侵权

D、记者应主动出示记者证,俱乐部A的行为并不违法

多选题 煽动罪的五项罪名有()

A、煽动分裂国家罪

B、煽动颠覆国家政权罪

C、煽动民族仇恨、民族歧视罪

D、煽动群众抗拒法律实施罪、煽动军人逃离部队罪

多选题 下列情况中,属于着作权法所称“合理使用”的有()。

A、为说明某一问题而在作品中适当引用已经发表的作品

B、为报道时事新闻在媒体中不可避免地再现已发表作品

C、将以发表作品改成盲文出版

D、将已发表的少数民族语言作品翻译成汉语作品出版

E、免费表演已发表作品

多选题 在新闻采访的过程中,可以利用时空上的接近和采访对象建立良好关系,具体的情况有

A、老乡见老乡,两眼泪汪汪

B、和采访对象共同参加一项社会活动

C、为采访对象提供法律的帮助

D、记者穿着整洁大方,适度打扮

E、和采访对象谈起曾经共同游历的地方

多选题 在我国,最初记者被称为()

A、访员

B、访事

C、采访人

D、调查者

E、记事人