单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
蒙太奇可以分成叙事性蒙太奇和抒情性蒙太奇两类。
单选题
记者与采访对象发生心理碰撞的基础是
A、记者心理
B、采访对象心理
C、记者反应
D、采访对象反应
单选题
1992年，我国分别加入了()。
A、《伯尔尼公约》
B、《世界知识产权组织版权条约》
C、《世界版权公约》
D、《TRIPS协议》
E、《录用制品公约》
单选题
下列关于网页内容编排选项中的表述不准确的是（）
A、内容段落中链接不宜过多
B、图像、声音等文件运用过多容易导致网民流失
C、重要的内容放在页面右上角和顶部，然后按重要性递减顺序由上而下放置其他内容
D、重要内容不适合放在深度链接中
单选题
新编历史剧《海瑞罢官》演出后受到毛泽东注意，他认为这是()
A、为高岗、饶漱石鸣冤叫屈，必须批判
B、为胡风反革命集团翻案，必须彻底追查
C、为彭德怀鸣冤叫屈，必须批判
D、为林彪鸣冤叫屈，必须批判
单选题
外审者不能担任()
A、特约编辑
B、特约编辑
C、责任编辑
D、顾问
单选题
出版社的图书销售收入应缴纳增值税，其税率是（）。
