多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 2013年11月23日,我国政府根据相关法律,宣布划设中华人民共和国东海防空识别区,其目的是()等。

A、延伸国家领空

B、限制该空域飞越自由

C、及时识别、监视、管制和处置进入该空域的航空器

D、防范可能面临的空中威胁

E、捍卫国家主权和领土领空安全

多选题 我国《宪法》第三十八条规定:中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯,禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。这说明____。()

A、我国法律维护公民的人格尊严

B、人格尊严权在公民的人格权中居于首要地位

C、我国公民的人格尊严不可辱

D、侵犯他人的人格尊严,要承担相应的法律责任

多选题 无线广播是()

A、利用无线电波传送节目的一种广播方式

B、利用无线和有线电波传送节目的一种广播方式

C、可以进行长距离传播的广播方式

D、适合进行短距离传播的广播方式

E、最常用的广播方式

多选题 光源可分为自然光源和人工光源,以下哪几类为自然光源

A、太阳光

B、闪电

C、荧光灯

D、电子闪光灯

E、星光

多选题 数码相机与传统相机的最大区别包括

A、成像介质

B、存储方式

C、传送速度

D、快门速度

E、镜头光圈

多选题 编辑工作的基本功能包括()等。

A、文化建设中的领军功能

B、文化创造中的优化功能

C、文化宣传中的管理功能

D、文化生产中的设计、组织功能

E、文化传播中的选择、导引功能

多选题 下列情况中,属于着作权法所称“合理使用”的有()。

A、为说明某一问题而在作品中适当引用已经发表的作品

B、为报道时事新闻在媒体中不可避免地再现已发表作品

C、将以发表作品改成盲文出版

D、将已发表的少数民族语言作品翻译成汉语作品出版

E、免费表演已发表作品

多选题 出版物发行对出版物生产环节的作用,可归纳为()。

A、为生产者缩短出版物买卖时间

B、影响出版物生产成本

C、促进出版物生产规模扩大

D、影响出版物生产者的经营效益

E、加快出版物生产周期